ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الخدمة المرجعية الرقمية في الم...>الوصف

الخدمة المرجعية الرقمية في المكتبات الجامعية بولاية الخرطوم : دراسة تقييمية

المصدر: المؤتمر الخامس والعشرون: جودة الأداء في المكتبات ومراكز المعلومات والأرشيف
الناشر: الإتحاد العربي للمكتبات والمعلومات - اعلم
المؤلف الرئيسي: محمد، عادل إسماعيل حمزة (مؤلف)
محكمة: نعم
الدولة: تونس
التاريخ الميلادي: 2014
مكان انعقاد المؤتمر: تونس
رقم المؤتمر: 25
الهيئة المسؤولة: الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات ( أعلم ) و دار الكتب الوطنية
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 1637 - 1656
رقم MD: 652068
نوع المحتوى: بحوث المؤتمرات
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الخدمات المرجعية | الاستشهاد المرجعي | الخدمات الرقمية | المكتبات الجامعية | الخرطوم
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

302

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة في شقها النظري إلى التعريف بماهية الخدمة المرجعية الرقمية ومتطلبات تقديمها في المكتبات الجامعية، هذا فضلاً عن معرفة الإحصاءات والقياسات ومعايير الجودة المستخدمة لتقييمها. أما الإطار التطبيقي للدراسة فيسلط الضوء على واقع الخدمة المرجعية الرقمية بالمكتبات التي تم اختيارها كعينة لمجتمع الدراسة وهي مكتبات الجامعات التالية :(مكتبة جامعة الخرطوم، مكتبة جامعة النيلين، مكتبة جامعة الأحفاد للبنات ،مكتبة جامعة السودان المفتوحة، مكتبة جامعة العلوم والتقانة ،مكتبة جامعة المستقبل ،مكتبة الجامعة العربية المفتوحة فرع السودان) وذلك بغرض تقييمها وفقاً لمؤشرات ومعايير جودة خدمات المعلومات في المكتبات وعلى رأسها الخدمة المرجعية الرقمية وسيتم التركيز على الخطوط الإرشادية الى وضعها الإفلا والمتعلقة بالخدمة المرجعية الرقمية. وللإيفاء بمتطلبات الدراسة استخدم الباحث المنهج التاريخي وذلك للوقوف على بدايات الخدمة المرجعية الرقمية في المكتبات، فضلاً عن المنهج الوصفي بشقيه التحليل والمسح بغية الوقوف على واقع تطبيق مؤشرات ومعايير الخدمة المرجعية الرقمية بمكتبات الدراسة، إضافة إلى توظيف الأسلوب الإحصائي لتحليل البيانات الى تم جمعها عن طريق الاستبانة وذلك بغرض التعبير عنها بالأرقام. ولجمع البيانات تم الاعتماد على الاستبانة كأداة رئيسة مع الأخذ بعين الاعتبار المقابلة والملاحظة المباشرة. وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها أن مكتبات الدراسة تعتمد بشكل أكبر على البريد الإلكتروني كوسيط لتقديم الخدمة المرجعية الرقمية وكان ذلك بنسبة (60 %)، وأن هناك تنوع في المصادر التي يتم الاعتماد عليها عند الإجابة عن الأسئلة المرجعية بمكتبات الدراسة حيث كان الاعتماد بشكل أكبر على قواعد البيانات الإلكترونية بنسبة (30.4 %)، وعلى ضوء النتائج أوصت الدراسة بعدد من التوصيات أبرزها أن تعمل مكتبات الدراسة على وضع سياسة واضحة ومكتوبة ومعلنة تتعلق بالخدمة المرجعية الرقمية.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.