المنياوي، عائشة مصطفى حسن. (2000). قياس رضاء العملاء عن جودة خدمة الركاب عبر الأنفاق في مدينة القاهرة الكبرى. مجلة البحوث الإدارية، مج 13, ع 2 ، 30 - 61. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/66090
المنياوي، عائشة مصطفى حسن. "قياس رضاء العملاء عن جودة خدمة الركاب عبر الأنفاق في مدينة القاهرة الكبرى." مجلة البحوث الإدارية مج 13, ع 2 (2000): 30 - 61. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/66090