إسماعيل، إيناس جابر أحمد. (2014). أثر استراتيجيات التغيير على رضا العميل الداخلي بالتطبيق على البنوك التجارية في مصر. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، ع4 ، 275 - 299. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/661393
إسماعيل، إيناس جابر أحمد. "أثر استراتيجيات التغيير على رضا العميل الداخلي بالتطبيق على البنوك التجارية في مصر." المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة ع4 (2014): 275 - 299. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/661393