ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







PERFORMANCE EVALUATION OF LARGE FOOD MANUFACTURING ESTABLISHMENTS IN THE GAZA STRIP BY USING THE BALANCED SCORECARD ( BSC) APPROCH

العنوان بلغة أخرى: تقييم أداء منشآت الصناعات الغذائية الكبرى في قطاع غزة من خلال استخدام بطاقة الأداء المتوازن
المصدر: مجلة البحوث المالية والتجارية
الناشر: جامعة بورسعيد - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: El Farra, Majed Mohammed (AUTH.)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2007
الشهر: يونيو
الصفحات: 163 - 177
ISSN: 2090-5327
رقم MD: 662039
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

29

حفظ في:
LEADER 05041nam a22002057a 4500
001 0059603
044 |b مصر 
100 |9 341075  |a El Farra, Majed Mohammed  |e AUTH. 
245 |a PERFORMANCE EVALUATION OF LARGE FOOD MANUFACTURING ESTABLISHMENTS IN THE GAZA STRIP BY USING THE BALANCED SCORECARD ( BSC) APPROCH 
246 |a تقييم أداء منشآت الصناعات الغذائية الكبرى في قطاع غزة من خلال استخدام بطاقة الأداء المتوازن 
260 |b جامعة بورسعيد - كلية التجارة  |c 2007  |g يونيو 
300 |a 163 - 177 
336 |a بحوث ومقالات 
520 |a هدف هذا البحث إلي تقييم مستوى أداء منشآت صناعة الغذاء الكبرى في قطاع غزة من خلال استخدام بطاقة الأداء المتوازن. اشتملت عملية التقييم على أربع ابعاد رئيسة وهي رضا الزبائن، الأداء المالي، النمو والتعلم والعمليات الداخلية للمنشأت. ولقد تمثل مجتمع الدراسة في منشأت الصناعات الغذائية التي توظف 20 شخصا فأكثر والبالغ عددها 20 منشأة. ولقد قام الباحث باستخدام العينة الطبقية والبالغ حجمها ١٢٥ شخص. ولقد تم اختيار العينة من العاملين والمدراء والمالكين. كما تم استخدام الاستبانة كأداة رئيسة في جمع البيانات. ولقد خرجت الدراسة بمجموعة من النتائج منها أن مستوى اداء منشآت الصناعات الغذائية الكبرى في قطاع غزة كان مرض حيث بلغ المتوسط الحسابي لقيمة بطاقة الأداء المتوازن ٣,٢٩. كما بينت الدراسة ضعف مستوى التفويض والإبداع والانتماء لدى الموظفين، كذلك بينت النتائج ان الداء المالي كان هو الأضعف بين الأبعاد الأربعة المكونة لبطاقة الأداء المتوازن. ولقد خرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات منها، الحاجة الماسة لاستخدام بطاقة الأداء المتوازن كونها تعطي صورة شاملة عن اداء الشركة، ولكن كي يسهل استخدام بطاقة الأداء المتوازن من قبل الشركات فان الأمر يتطلب تحقيق ثلاث أمور: ١) تطوير نظام لجمع البيانات لدى الشركات يغطي الأبعاد الأربعة للأداء، ٢) تطبيق بطاقة الأداء المتوازن يتم عبر تطوير واستخدام برنامج كمبيوتر مناسب، ٣) تدريب موظفين قادرين وراغبين في استخدام هذا النظام المقترح ولديهم القدرة على الاستفادة من البيانات المجمعة.  |b The purpose of this research was to evaluate the level of performance at large food manufacturing establishments in the Gaza Strip by using the BSC. The evaluation was considered, the financial perspective, customer satisfaction, learning and growth perspective and internal process perspective. The study population was incorporated all Gaza's large food manufacturing establishments which employ 20 persons or more. The number of these companies was 20 establishments. The research was used a stratified random sample. The sample size was 125 persons. The sample was selected from employees, managers and owners of the establishments. A questionnaire was used as a main tool for data collection. The study was concluded that the performance of large food manufacturing sector was satisfactory. The mean value of the BSC was 3.29. In addition, the study was indicated a low level of delegation, innovation and low loyalty among employees. Moreover, the financial performance was the weakest among the other dimensions of the BSC. The study came up with some recommendations include, the need of using the BSC as a comprehensive tool of performance evaluation. However to make the use of BSC accessible for companies three important things need to be done: 1) develop a data collection system at companies about the four dimensions of BSC, 2) develop and install a suitable software program to apply BSC and 3) train a staff who is able and willing to use the system and competent to benefit from data collection. 
653 |a الصناعات الغذائية  |a تقييم الأداء  |a بطاقة الأداء المتوازن  |a غزة 
773 |4 الاقتصاد  |4 إدارة الأعمال  |6 Economics  |6 Business  |c 012  |e The Financial & Commercial Researches Journal  |f Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Mālīyyaẗ wa Al-Tugariyyaẗ  |l 002  |m ع2  |o 0475  |s مجلة البحوث المالية والتجارية  |v 007  |x 2090-5327 
856 |u 0475-007-002-012.pdf 
930 |d y  |p y 
995 |a EcoLink 
999 |c 662039  |d 662039 

عناصر مشابهة