| المستخلص: |
يهدف البحث إلى دراسة آثار الاتصال التسويقي على سلوك المستخدمين لمواقع التسوق الإلكتروني واختلاف استخدامهم باختلاف المتغيرات الديموغرافية (العمر, المستوى التعليمي, المستوى المهني) ومن خلال أحكام العادات والتقاليد التي تحد المرأة السعودية من الذهاب للأسواق التقليدية, ولتحقيق هذا الهدف تم الاعتماد على المنهج المسحي الميداني بتصميم استمارة استبيان استمدت محاورها من المتغيرات ذات العلاقة, وتم توزيع الاستبانة على مفردات مجتمع الدراسة والتي تستهدف السعوديات مما تتراوح أعمارهن بين 18 إلى 40 عام, وقد تم تحليل ردود عدد 391 مفردة. أظهرت الدراسة نتيجة رئيسية مفادها أن عنصر السعر تفوق على عناصر الاتصال التسويقي في جذب المستخدمات السعوديات للتسوق من خلال الأسواق الإلكترونية وأثبتت النتائج عدم وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين استخدامهن لها وبين المتغيرات الديموغرافية بينما وجدت علاقة طردية بين أحكام العادات والتقاليد التي تحد السعوديات من الذهاب للأسواق التقليدية واستخدامهن لمواقع التسوق الإلكتروني, وأوصت الدراسة بضرورة العمل على زيادة فعالية التسويق المباشر والإلكتروني لمواقع التسوق الإلكتروني, وزيادة مخصصات الترويج وخاصة للمواقع المحلية والعربية وضرورة تحقيق التكامل بين عناصر المزيج التسويقي بدلاً من التركيز على السعر والمنتج فقط.
The research aims to study the effects of marketing communication on the online shopping websites users' behavior, and different usage depends on different demographic variables (age, educational level, professional level), and through the provisions of the customs and traditions that limit Saudi women from going to traditional markets, and to achieve those goals the study relied on field survey method, designed a questionnaire derived axes of relevant variables, and the questionnaire was distributed to the study population and targeted Saudi females between the ages of 18 to 40, and has been analyzing the responses of 391 saudi female. The study conclude key result that component price outweigh the elements of marketing communications to attract Saudi females in shopping through electronic markets, and the results proved the lack of a statistically significant relationship between their usage of them and demographic variables while it founds a direct correlation between the provisions of the customs and traditions that limit Saudi from going to traditional markets and the usage of e-shopping websites, and the study recommended the need to increase the effectiveness of direct and electronic marketing for online shopping websites, and increase allocations promotion especially for local, Arabic and private shopping websites, and the need to achieve integration between the elements of the marketing mix, rather than focusing on price and product only.
|
