نايلي، إلهام. (2015). جودة الخدمة المصرفية وأثرها على رضا الزبائن: دراسة حالة البنوك التجارية بولاية قسنطينة. مجلة رؤى اقتصادية، ع8 ، 135 - 160. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/690275
نايلي، إلهام. "جودة الخدمة المصرفية وأثرها على رضا الزبائن: دراسة حالة البنوك التجارية بولاية قسنطينة." مجلة رؤى اقتصادية ع8 (2015): 135 - 160. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/690275