العنوان بلغة أخرى: |
دور تنمية الموارد البشرية في تحقيق الجودة في شركات المقاولات في قطاع غزة |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | Musalam, Mohammed (Author) |
مؤلفين آخرين: | El Sawalhi, Nabil Ebrahim (Advisor) |
التاريخ الميلادي: |
2015
|
موقع: | غزة |
الصفحات: | 1 - 143 |
رقم MD: | 694413 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | الإنجليزية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
الكلية: | كلية الهندسة |
الدولة: | فلسطين |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
يعتبر العنصر البشري من أهم الموارد الموجودة في قطاع صناعة الإنشاءات والأكثر تأثيرا في تحقيق الجودة، لذا يتوجب على شركات المقاولات الحفاظ والعمل على تنمية العاملين لديها كما أن تنمية الموارد البشرية تعطي الشركة ميزة تنافسية وأى شركة تهمل تنمية مواردها البشرية تضر بسمعة الشركة المستقبلية والجودة هي نتاج الخلفية النظرية والعملية لدى العاملين ووجود برامج تدريبية والصحة العامة للعاملين. تهدف هذه الدراسة إلى التحقق من دور تنمية الموارد البشرية في تحقيق الجودة في شركات المقاولات في قطاع غزة ولتزويد المقاولين بالآليات والمبادئ التوجيهية لتنمية مواردهم البشرية من خلال مراجعة شاملة للدراسات السابقة واقتراح إطار لتنمية الموارد البشرية. تم استعمال الطريقة الكيفية والكمية لتحقيق أهداف الدراسة، حيث تم استخدام المقابلة لتقييم واقع تنمية الموارد البشرية في شركات المقاولات في قطاع غزة وقد تم استخدام الاستبيان للتحقق من العوامل التي تؤدي لتنمية الموارد البشرية لتحقيق الجودة في شركات المقاولات في قطاع غزة وأيضا التحقق من معوقات تطبيق تنمية الموارد البشرية في شركات المقاولات في قطاع غزة. هذه الدراسة أشارت إلى أن أهم ثلاث عوامل تؤثر وتؤدي لتنمية الموارد البشرية في شركات المقاولات في قطاع غزة هي تطبيق معيار الكفاءة لاختيار الموظفين للعمل بالشركة وكفاءة المدربين ومعايير اختيار فريق التدريب وعقد دورات تدريبية لتنمية القدرات النظرية والعملية للعاملين وأيضا الدراسة أشارت إلى أهم ثلاث عوامل تعيق تطبيق برامج تنمية الموارد البشرية في قطاع غزة هي عدم تواصل عمل الشركات وتكلفة برامج تنمية الموارد البشرية وعدم وجود آمان وظيفي لدى العاملين بسبب التعاقد المؤقت مع الشركة. هذه الدراسة أوصت بأنه يجب على شركات المقاولات أن تولي اهتمام شديد للممارسات الرئيسية لإدارة الموارد البشرية وإنشاء برامج تدريبية شاملة لجميع العاملين في الشركة بناء على التغيرات الداخلية والخارجية التي تؤثر على أداء الموارد البشرية. |
---|