ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







يجب تسجيل الدخول أولا

Factors Affecting Knowledge Sharing And ERP System Usage In The Context Of ERP Post-Implementation

العنوان بلغة أخرى: العوامل المؤثرة على تبادل المعرفة واستخدام نظم تخطيط موارد المؤسسات في سياق مرحلة ما بعد التطبيق
المؤلف الرئيسي: Abu Safar, Ghadeer Abed Allateef (Author)
مؤلفين آخرين: Dahleez, Khalid A. (Advisor)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: غزة
التاريخ الهجري: 1436
الصفحات: 1 - 117
رقم MD: 696549
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: الجامعة الإسلامية (غزة)
الكلية: كلية التجارة
الدولة: فلسطين
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

168

حفظ في:
المستخلص: العديد من المنظمات حاليا تستخدم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لنسج جميع البيانات في العمليات التجارية للمنظمة ودمج المعلومات داخل وعبر المجالات الوظيفية. على الرغم من أن العديد منها أدخلت نظام تخطيط موارد المؤسسات ERP، هناك الكثير منها فاشلة في تحقيق أهداف العمل المتوقعة. من هذه النقطة، لابد من إيجاد سبل لتسهيل استخدام نظام (ERP) للمؤسسات. الهدف من هذا البحث هو دراسة بعض العوامل التي تؤثر على تبادل المعرفة وعلى استخدام نظام (ERP) لدى الموظفين في مرحلة ما بعد التنفيذ. استخدمت الباحثة منهج التحليل الوصفي، حيث تم تطبيق الدراسة على أقسام مستشفى غزة الأوروبي. وتمثل مجتمع الدراسة بجميع الموظفين الذين يستخدمون هذا النظام. حيث تم جمع البيانات باستخدام أداة البحث الاستبيان، التي وزعت على 265 موظف، وعاد منها 235 بمعدل استجابة 89%. تسلط نتائج هذه الدراسة الضوء على دور هذه العوامل في تسهيل استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات. حيث أن رأس المال الاجتماعي، ودعم تكنولوجيا المعلومات والكفاءة الذاتية كلها لديها تأثيرات على تبادل المعرفة. ومع ذلك، خلافا للاعتقاد الشائع بأن هناك تأثير من الدوافع الذاتية، والتغذية الراجعة ودعم المشرف على تبادل المعرفة. من جهة أخرى وجدت أن رأس المال الاجتماعي، الدوافع الذاتية، والتغذية الراجعة ودعم المشرف، والكفاءة الذاتية لها تأثير على استخدام نظام ERP ولم يكن هناك أي تأثير لدعم تكنولوجيا المعلومات. خلصت الدراسة إلى عدد من التوصيات تشمل تحسين عمليات التدريب لزيادة كفاءة الموظف بالإضافة إلى تزويد الموظفين بمرافق تكنولوجيا المعلومات للتغلب على تعقيد المعرفة، ومن المستحسن أيضا بناء شبكة اجتماعية بين الموظفين لتمكنهم من الحصول على مزيد من الفرص للتواصل وتكون أكثر استعدادا لتبادل المعارف مع الآخرين.