أثر إدارة الجودة الشاملة على الأداء الوظيفي في المستشفيات الأردنية الخاصة من منظور إستراتيجي : دراسة حالة مستشفى فرح (2005 - 2014م)
| المؤلف الرئيسي: | سلمان، محمود توفيق فارس (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | محمد، بكري الطيب موسى (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1436 |
| الصفحات: | 1 - 328 |
| رقم MD: | 702483 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
| الكلية: | معهد البحوث والدراسات الأستراتيجية |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
387
| المستخلص: |
تناولت الدراسة موضوع إدارة الجودة الشاملة وأثرها على الأداء الوظيفي في المستشفيات الأردنية، وهدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق الجودة الشاملة على الأداء الوظيفي في مستشفى فرح الخاص في المملكة الأردنية الهاشمية، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي والمنهج التاريخي، وأستخدم الباحث الاستبانة كأداة للدراسة والتي وزعت على عينة الدراسة البالغ حجمها (267) موظفا وموظفة من العاملين في مستشفى فرح. أظهرت الدراسة عددا من النتائج أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية لبعد التركيز على العميل على الأداء الوظيفي في مستشفى فرح. وجود أثر ذو دلالة إحصائية لبعد التحسين المستمر على الأداء الوظيفي في مستشفى فرح، وجود أثر ذو دلالة إحصائية لبعد اتخاذ القرارات بناء على الحقائق على الأداء الوظيفي في مستشفى فرح، وجود أثر ذو دلالة إحصائية لبعد التخطيط الاستراتيجي على الأداء الوظيفي في مستشفى فرح، وأظهرت الدراسة أيضا وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) في استجابات أفراد عينة الدراسة نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة تعزى للمتغيرات الديمغرافية (النوع الاجتماعي، العمر، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة)، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) في استجابات أفراد عينة الدراسة نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة تعزى للمتغيرات الديمغرافية (للحالة الاجتماعية). بناء على النتائج السابقة فقد خرجت الدراسة بعدد من التوصيات من أهمها ضرورة زيادة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في جميع المستشفيات الحكومية والخاصة وإيصال المفهوم الحقيقي لإدارة الجودة الشاملة للمسؤولين، وضرورة الاهتمام بممارسة كل من المتابعة والتقويم وصناعة القرار بما يخدم تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تشخيص واقع تطبيق ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات الأردنية دراسة ميدانية على عينة من المستشفيات الخاصة
بواسطة: الحوري، فالح عبدالقادر منشور: (2008) -
دور الإدارة الاستراتيجية في تعزيز جودة أداء المستشفيات الخاصة في مصر من خلال إدارة الجودة الشاملة
بواسطة: علام، أحمد سامح رفعت حسن منشور: (2023) -
أثر الاستقطاب في الأداء الوظيفي من خلال سياسة الاختيار في المستشفيات الخاصة الأردنية
بواسطة: عربيات، خالد سعود أحمد منشور: (2016) -
أثر نظم المعلومات الإدارية على الأداء الوظيفي في المستشفيات: دراسة حالة مستشفى الأمل 2005م - 2016م
بواسطة: احمد، السيد الحاج محمد منشور: (2017) -
أثر إدارة الجودة الشاملة على جودة الخدمة الصحية من خلال الرضا الوظيفي باستخدام تحليل المسار : دراسة حالة المستشفى الجامعي بباتنة
بواسطة: مقرى، زكية منشور: (2015)
