| المستخلص: |
إن مصير أى منظمة يعتمد على قدرتها على التنقل داخل حقائق متعددة ومتغيرة باستمرار، وتعتبر المعلومات من أهم مقومات حياة المنظمة، وهى مورد يتفوق فى أهميته على كل ما دونه من الموارد، حيث يتسم بأنه غير مادى أو جامد، بل هو مورد فكرى، وهناك فرق بين التعامل مع الموارد المادية، والموارد الفكرية؛ فالتعامل مع هذه الأخيرة يحتاج إلى اهتمام، وآليات خاصة، ووعى بطبيعة هذا المورد الفكرى وسماته وخصائصه. وهناك خاصية أخرى ينفرد بها هذا المورد عن غيره وهى أنه مورد دائم التجدد، لا ينضب أبداً، وإنما ينمو بقدر ما يستثمر. وللمعلومات أهمية لا يمكن إغفال دورها أو حصرها داخل المنظمة، فلها دور هام ورئيسى فى اتخاذ القرارات بأنواعها وأشكالها وطبيعتها، وفى جميع المستويات، وللمعلومات علاقة طردية بعملية التطوير والتغيير. ولقياس مدى أهمية الشىء يتم تخيل عدم وجوده، فإن اختفاء المعلومات أو عدم دقتها أو صدقها أو تقادمها، يجعل المنظمة تقوم ببناء خطط وقرارات وإجراء تغييرات على كيانها وعملياتها قد تؤدى إلى فشلها، وعوضا عن تقدمها وتغييرها للأفضل نجدها ترجع إلى الوراء وتصاب بأمراض إدارية عديدة. إن عدم وصول المعلومات أو سريانها داخل كيان المنظمة أو ما يطلق عليه الصمت التنظيمى، يمكن أن يكون السبب الرئيس لفشل المنظمة، ومن أهم العوائق نحو التغيير والتطوير، ويؤدى إلى اتخاذ قرارات خاطئة، فلابد أن تعى المنظمات أهمية هذا الموضوع والسعى لوضع آليات ومبادرات لمقاومة الصمت داخلها. وفى الجامعات يعد توفير المعلومات ضمانة أساسية لفعالية السياسات والإستراتيجيات والخطط التعليمية والتربوية، والجامعات منظمات إنسانية فهى أكثر المنظمات تأثرًا بالصمت داخلها، فحجب التعبير عن الأفكار والآراء والمعلومات والمعرفة، لأى سبب كان، يؤدى إلى الصمت التنظيمى: وهو خيار فردى أو جماعى، نتيجة ردود أفعال لما يعيشه الفرد داخل الجامعة. وقد يؤدى إلى مقاومة التغيير، وتقديم صور عكسية عن الواقع، أو مقاومة الوضع الراهن مما يؤدى إلى ضعف الثقة بالتنظيم الجامعى، وعدم الكفاءة وضعف الأداء وبالتالى انتكاس الجامعات. وتستطيع الجامعات السعودية كسر أو منع هذا الصمت باتباع بعض الآليات لذلك، بدعم من القيادات فيها.
The fate of any organization depends on the ability to move within various and changeable facts, information is considered as one of the most important elements of organized life, it is a resource which surpasses other resources, it is immaterial resource, but it is intellectual. There is a difference in dealing with materialistic resources and intellectual resources. Dealing with intellectual resources needs to special machineries, concern and awareness of its nature and characteristics. Another unique feature of intellectual resource is that it is permanent renewed resource, it is inexhaustible, but it grows as it is invested. Information is so important and its role can't be ignored. It has an important key role in making decisions of different forms, types and nature and of all levels. It has a positive relationship with development and change process. In order to measure the importance of anything, it is imagined that this thing is not existent. The disappearance, inaccuracy, aging of information, makes the organization prepares plans, and decisions, and makes changes of its entity and processes may lead to failure. Instead of being progressed and changed for the better, it moves backward and affected by various managerial diseases.The lack of information exchange within the organization or the so called organizational silence could be the main reason of the organization failure and is the most important obstacle that faces change and development, and it leads to take wrong decisions, so, organizations should be aware of the importance of this issue and do efforts to set initiatives and machineries for fighting silence inside. In universities the provision of information is considered as a basic guarantee of policies, strategies, educational and instructional plans effectiveness. Universities are humanitarian organizations, and they are the most organizations which prefer silence inside. The lack of expression of ideas, opinions, information and knowledge ,for any reason, leads to organizational silence which is individual or collective option comes as a result of reactions of the individual live inside the university, it may leads to fighting change and introducing adverse images of the reality, fighting the current situation which leads weak confidence of the university organization, Inefficiency and performance weakness which subsequently leads to universities setback. Saudi universities can prevent this silence by following some machineries supported by its leaderships.
|
