ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







إمكانية تطبيق أبعاد تسويق العلاقات مع الزبون في الرفع من أداء المؤسسة التنافسي

العنوان بلغة أخرى: The Possibility of Applying Marketing Relationships with the Customer in the Dimensions of Lifting of the Competitive Enterprise Performance
المصدر: المجلة الجزائرية للتنمية الإقتصادية
الناشر: جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
المؤلف الرئيسي: بن جروة، حكيم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: دلهوم، خليدة (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2015
الشهر: جوان
الصفحات: 91 - 104
DOI: 10.12816/0020030
ISSN: 5302-2392
رقم MD: 704685
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
تسويق العلاقات | أبعاد تسويق العلاقات | زبون | منافسة | Marketing Relations | Marketing Relations Dimensions | The Customer | The Competition
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

84

حفظ في:
المستخلص: The aim of this study to the possibility of the application and use of the enterprise of the dimensions of marketing relationships with the customer at the lifting of the performance, and that by trying to identify the concept of marketing relationships with the customer and to determine the dimensions, to be determined and know the relationship between marketing relationships with the customer and to achieve and acquire the enterprise to compete dimensions, since the basic idea of this study indicate that the enterprise attention their customers and to ensure that meet their desires in order to maintain them through to achieve satisfaction and loyalty for their products and services will contribute to the acquisition of the enterprise for Entrepreneurship through excellence competitive from their counterparts by their customers, and that the enterprise will not be able to achieve only by relying the application of the concept and dimensions of marketing relationships with the customer.

تهدف هذه الدراسة إلى مدى إمكانية تطبيق واستخدام المؤسسة لأبعاد تسويق العلاقات مع الزبون في الرفع من أدائها، وذلك من خلال محاولة التعرف على مفهوم تسويق العلاقات مع الزبون وتحديد لأبعاده، ليتم تحديد ومعرفة العلاقة بين أبعاد تسويق العلاقات مع الزبون وتحقيق واكتساب المؤسسة للمنافسة، حيث أن الفكرة الأساسية لهاته الدراسة تشير إلى أن اهتمام المؤسسة بزبائنها والحرص على تلبية رغباتهم بغرض المحافظة عليهم ووصولا إلى تحقيق الرضا والولاء لمنتجاتها وخدماتها سوف يساهم في اكتساب المؤسسة للريادة عن طريق تميزها تنافسيا عن نظيراتها من خلال زبائنها، والذي لن تتمكن المؤسسة من بلوغه إلا بالاعتماد على تطبيقها لمفهوم وأبعاد تسويق العلاقات مع الزبون

ISSN: 5302-2392