| المستخلص: |
تعد الجودة أسلوب إداري يهدف لتطوير أداء المؤسسات عن طريق بناء ثقافة عميقة عن الجودة ترتكز على فكرة الشمولية لتطوير تلك المؤسسات من خلال خلق وتطوير قاعدة من القيم والمعتقدات التي تجعل كل فرد من أفراد المؤسسة يدرك أن الجودة في خدمة المستفيد أو العمل وهذا هو الهدف الرئيسي للمؤسسة. اتضح من نتائج الدراسة قابلية العاملين لتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة على لعبة كرة اليد بالاتحاد، ولكن تنقصهم الخبرة بنظام الجودة وعدم توفر الإمكانات المادية والخبرات البشرية، كما اتضح أن هناك قصور في وضع أهداف واضحة ومحددة للاتحاد، وعلى العاملين أن يطوروا من أنفسهم في كافة المجالات الإدارية والفنية وخاصة في مجال الجودة الشاملة، والعمل على زيادة إيرادات الاتحاد عن طريق التبرعات وإقامة المباريات، وأهمية نشر الوعي الثقافي بنظام الجودة الشاملة، كما اتضح أن هناك اتفاق بين أعضاء مجلس الإدارات والعاملين على تطبيق نظام الجودة الشاملة.
The quality management approach aims to improve the performance of Institutions by building a profound culture of quality is based on the idea of inclusiveness for the development of these institulions through the creation and development of the base of the values and beliefs that make each Individual Straighten the institution is aware that quality in the service or the beneficiary or work and this is the main goal of the Foundation. \\ It was evident from the results of the study scalability workers to apply the quality management system overall game Handball Federation, but inexperienced quality system and the lack of material resources and human expertise, as it turns out that there are shortcomings in the development of clear objectives and specific union, and the employees to develop themselves in all fields administrative, technical, and especially in the area of overall quality, and work to increase the income of the Union through voluntary contribution, and the establishment of the games, and the importance of cultural awareness of the overall quality system, as it turns out that there is an agreement between the members of the boards of directors and employees on the application of comprehensive quality system.
|
