دور المواطن في مراقبة أداء الإدارة الحكومية في التجربتين الإنجليزية والأمريكية : دراسة تحليلية
| المصدر: | مجلة القراءة والمعرفة |
|---|---|
| الناشر: | جامعة عين شمس - كلية التربية - الجمعية المصرية للقراءة والمعرفة |
| المؤلف الرئيسي: | زعزوع، زينب عباس (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع157 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| الشهر: | نوفمبر |
| الصفحات: | 149 - 183 |
| رقم MD: | 720853 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EduSearch |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
43
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف علي دور المواطن في مراقبة أداء الإدارة الحكومية في التجربتين الإنجليزية والأمريكية من خلال دراسة تحليلية. وتناولت الدراسة المشاركة الشعبية فى الولايات المتحدة. وحالة اوروبا ومتطلبات الاهتمام برضاء المواطن. وكذلك محددات وأساليب قياس رضاء المواطن أو العميل. واساليب قياس رضاء المواطن. كما تطرقت الدراسة إلى التجربة البريطانية نموذجا للمشاركة. وتحديد أنواع المشاركة وعلاقة المشاركة بحقوق المواطن. وناقشت مجالات مشاركة المواطن وأسبابها. والمساءلة الشعبية بالولايات المتحدة الأمريكية من خلال الضغط من خارج الحكومة خاصة من خلال مؤسسات ومنظمات المجتمع المدني. وأسباب التشكيك فى قابلية تطبيق مفهوم المواطنة الفعالة. وتوصلت النتائج إلى أن قيام المواطن بمراقبة دور الحكومة ما زال يعترضه الثير من القيود نتيجة لغياب الحكومة المسئولة الفعالة. فضلا عن تفشي الفساد السياسي داخل هذه الحكومات وضعف البنية السياسية. وغياب الدور الواضح لوسائل الإعلام فى دعم وتقوية دور المواطنين. وغياب المعلومات وسريتها وتضارب المعلومات الأمر الذي يضعف من دور المواطن في القيام بدوره في المشاركة الفعالة في الحياة السياسية والاجتماعية. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 The study aims to identify the role of the citizen in monitoring the performance of the government administration in the English and American experiments through an analytical study. The study tackles popular participation in the US, the state of Europe and the requirements of interest in citizen satisfaction as well as the determinants and methods of measuring the satisfaction of the citizen or client and methods of measuring citizen satisfaction. The study also refers to the British experience as a model for participation identifying the types of participation and the relationship of participation to the rights of citizens. The study discusses the areas of citizen participation, causes, popular accountability in US through pressure from outside the government, especially through institutions and organizations of civil society. The reasons for questioning the applicability of the concept of effective citizenship are also tackled. The results find that the citizen's monitoring of the government's role is still hindered by the lack of effective government; in addition to, political corruption domination within these governments, weak political structure, the absence of a clear role of the media in supporting and strengthening the citizens' role as well as the lack of information and confidentiality and conflicting information, which weakens the role of citizens to have an active participation in political and social life.. This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018 |
|---|
عناصر مشابهة
-
واقع بعض الهيئات الحكومية الجزائرية في تبنيها لمشروع الحكومة الإلكترونية وعلاقة المواطن بها
بواسطة: فنينش، خديجة منشور: (2014) -
دور المساءلة في إصلاح تردي العلاقة بين الحكومة والمواطن الناجم عن تفشي الفساد في المنظمات العامة : بالتطبيق على دولة الإمارات العربية المتحدة
بواسطة: زعزوع، زينب عباس منشور: (2014) -
جودة الخدمات الإلكترونية ودورها في تحقيق رضا العملاء: دراسة حالة مركز خدمة المواطن الإلكتروني
بواسطة: كعده، عباس رشيد منشور: (2023) -
واقع الإدارة في المملكة : المعوقات والطموحات 3 / 3
بواسطة: العتيبي، محمد بن زويد منشور: (2005) -
أثر تطبيق نظم الحكومة الإلكترونية في أداء المؤسسات الحكومية بالسودان : دراسة تحليلية على جهاز تنظيم شؤون السودانيين العاملين بالخارج
بواسطة: عبدالقادر، ليلى محمد عبدالقيوم منشور: (2016)
