ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أداء مؤسسات حجاج الداخل:...>الوصف

أداء مؤسسات حجاج الداخل: دراسة ميدانية وتتبعية

المصدر: مجلة جامعة الملك عبدالعزيز - الآداب والعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة الملك عبدالعزيز
المؤلف الرئيسي: بكر، عبدالقادر بن صالح بن عبدالقادر (مؤلف)
المجلد/العدد: مج 14
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2006
التاريخ الهجري: 1427
الصفحات: 127 - 172
ISSN: 1319-0989
رقم MD: 72245
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: AraBase, HumanIndex
مواضيع:
المؤسسات الاجتماعية | الحج | الحجاج | السعودية | وزارة الحج | خدمات الحجاج | القيادة الإدارية | المسكن | النظافة | النقل | الحوافز | تقييم الأداء | الأرباح
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

48

حفظ في:
المستخلص: تعد مؤسسات حجاج الداخل للمواطنين والمقيمين وسيلة لخدمة الحجاج السعوديين وغير السعوديين خلال موسم الحج. ولما كان لها دور مهم في تنظيم سير وإقامة وإعاشة هذه الفئات ضمن المجموعة التي تتجاوز المليونين في كل عام؛ فإن الحاجة ملحة وتقتضي توفير أنظمة ولوائح تنظم قيامها وخدماتها بكل فعالية واقتدار. ولقد لاحظ الباحث من تجربته وتجربة غيره من المواطنين أنواعا من المعاناة والتقصير في أنواع الخدمات خلال سنوات طويلة من الحج مع مؤسسات الداخل؛ قد تعود للمؤسسات أو لأسباب أخرى منها أنظمة وزارة الحج وطرق الحج المعقدة وأسباب أخرى جغرافية وبيئية وزمانية. ولذا قام الباحث بهذه الدراسة من أجل تطوير وتحسين أداء الخدمات المتنوعة خلال رحلة الحج والعودة منها بسلام وأمل بقبول من الله وغفران. وقد استخدم الباحث دراستين ميدانية وتتبعية من أجل إظهار حاجات هذه المؤسسات؛ من تنظيمات وخدمات وتغيرات في سلوكها وتوجهاتها نحو تحقيق أهدافها وأهداف وزارة الحج الممثلة في إدارة حجاج الداخل. وتوصلت هذه الدراسة إلى نتائج إيجابية منها التحسين في الأداء عند قيام تنظيمات جديدة كان منها خيام منى التي أقامتها وزارة الأشغال العامة والإسكان مع تمديدات الكهرباء والماء. إلا أن هناك بعض السلبيات التي ما تزال تحتاج علاجاً من أهمها: عدم تنظيم مستويات الخدمات بالنسبة للحجاج، وتشتت التوزيع للمؤسسات من عام إلى آخر حول منطقة الجمرات والبعد عنها. إضافة إلى الافتراش واستمراريته حتى هذا العام، وعدم توافر قطارات معلقة تخفف وطأة الزحام وحدوث الاختناقات؛ مما يدعو إلى إعادة النظر في جميع الإجراءات وقيام دراسات قابلة للتنفيذ لحل مشاكل الحج على الوجه المطلوب.

Internal pilgrims establishments are a means to serve internal Saudi and non-Sau di pilgrims during Hajj season. Due to the importance of these establishments in providing all the services needed by internal pilgrims which exceed one million annually, it becomes necessary and important to form or make regulations and rules to enable these establishments 10 perform their work e fficiently. The researcher observed from his own experience and the experiences of other nati ves the shortage of services and suffering of pilgrims with these intern al pilgrims establishment s since many years. The reasons for such shortages and suffering are partly because of Ministry of Hajj regulations and partly because of geographical, environmental, and other reasons. For all the above. the researcher thought of and made this study to improve the performance of these establish ments. The researcher madeusc of two field studies to show the needs of these establishments and explain to ways and mean s that help the seestablishments do their work efficiently and, therefore, fulfill the objectives of the Ministry of Hajj The study has ended up with objective results. One of these results is the improvement that accompanied the forma tion of new organizations such as Mina which was established by the Ministry of General Works and Housing. One of good services Mina organization did is water and electricity supplies. However. there are still so me negative sides need to be studied. Some of these negatives are : pilgrims services levels are not arrange defficiently. establishments camp places around Aljamarat are changed every year, and there arcnohanged trains to reduce d the crowds of pilgrims. All these make it necessary for more studies to solve the problem properly.
ISSN: 1319-0989

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.