أثر جودة الخدمة و التسويق بالعلاقات على ولاء الزبائن: دراسة تحليلية على عينة من المسافرين على شركة طيران الجزيرة في دولة الكويت
| العنوان بلغة أخرى: |
The impact of service quality and relatioship marketing on cusomer loyality: an analytical study on a sample of passengers on A-Jazeera Airways in Kuwait State |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | المطيري، دخيل الله غنام (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الربيعي، ليث سلمان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2010
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 138 |
| رقم MD: | 722894 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة الشرق الأوسط |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
543
| LEADER | 01775nam a22003257a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0320737 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 100 | |9 377932 |a المطيري، دخيل الله غنام |e مؤلف | ||
| 245 | |a أثر جودة الخدمة و التسويق بالعلاقات على ولاء الزبائن: |b دراسة تحليلية على عينة من المسافرين على شركة طيران الجزيرة في دولة الكويت | ||
| 246 | |a The impact of service quality and relatioship marketing on cusomer loyality: |b an analytical study on a sample of passengers on A-Jazeera Airways in Kuwait State | ||
| 260 | |a عمان |c 2010 | ||
| 300 | |a 1 - 138 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة ماجستير |c جامعة الشرق الأوسط |f كلية الأعمال |g الاردن |o 0259 | ||
| 653 | |a شركة طيران الجزيرة (الكويت) |a جودة الخدمات |a التسويق بالعلاقات |a ولاء الزبائن |a إدارة الأعمال | ||
| 700 | |9 110229 |a الربيعي، ليث سلمان |e مشرف | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0259-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0259-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0259-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0259-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0259-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0259-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0259-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0259-4.pdf |y 4 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0259-5.pdf |y 5 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0259-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0259-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 722894 |d 722894 | ||
عناصر مشابهة
-
أثر تبني التسويق بالعلاقات في بناء ولاء الزبون بالمؤسسات المصرفية: دراسة عينة من زبائن المصارف الخاصة بولاية جيجل
بواسطة: زعباط، سامي منشور: (2022) -
قياس أثر تخفيض مكانة العميل على ولاءه للمنظمة : دراسة تطبيقية على عينة من عملاء شركات الطيران بجمهورية مصر العربية
بواسطة: شفيق، منى يوسف منشور: (2010) -
دور إستراتيجية التسويق بالعلاقات في بناء ولاء الزبائن : دراسة تحليلية على عملاء الخطوط الجوية اليمنية
بواسطة: منصور، سماح سعيد أحمد منشور: (2013) -
أثر أبعاد جودة الخدمة على ولاء الزبائن في صالونات التجميل
بواسطة: الكساسبة، حازم محمد منشور: (2012) -
أثر أبعاد إدارة علاقات الزبائن على ولاء الزبائن من خلال الميزة التنافسية : دراسة حالة في الشركة الأردنية للطيران - الأردن
بواسطة: الملا، مصطفى مهند نوري منشور: (2017)
