الكسبه، أيوب خليل عوض، و الدحيات، سامر عيد. (2015). أثر متطلبات الحصول على شهادة الأيزو 9000 في التميز في الأداء: دراسة الأثر الوسيط لثقافة الجودة: دراسة تطبيقية على المستشفيات الحاصلة على شهادة الأيزو في الأردن (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الشرق الأوسط، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/723199
الكسبه، أيوب خليل عوض، و سامر عيد الدحيات. "أثر متطلبات الحصول على شهادة الأيزو 9000 في التميز في الأداء: دراسة الأثر الوسيط لثقافة الجودة: دراسة تطبيقية على المستشفيات الحاصلة على شهادة الأيزو في الأردن" رسالة ماجستير. جامعة الشرق الأوسط، عمان، 2015. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/723199