قنديل، نهلة أحمد محمد. (2006). تضمين ثقافة مشاركة العميل في تقديم الخدمة و أثرها على مستوى الخدمة المقدمة: دراسة تطبيقية على التعليم الجامعي الخاص بالمملكة العربية السعودية. مجلة البحوث التجارية المعاصرة، مج 20, ع 1 ، 125 - 159. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/72565
قنديل، نهلة أحمد محمد. "تضمين ثقافة مشاركة العميل في تقديم الخدمة و أثرها على مستوى الخدمة المقدمة: دراسة تطبيقية على التعليم الجامعي الخاص بالمملكة العربية السعودية." مجلة البحوث التجارية المعاصرة مج 20, ع 1 (2006): 125 - 159. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/72565