×
دليل المستخدم
سليمان، عفاف محمد، و عبدالعزيز، عمر عبدالجواد. (2007). قياس جودة الخدمة التأمينية باستخدام مقياس الفجوة بين ادراكات / توقعات العملاء و أثرها على رضاء العملاء: دراسة تطبيقية. مجلة البحوث التجارية المعاصرة، مج 21, ع 1 ، 245 - 294. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/72634
سليمان، عفاف محمد، و عمر عبدالجواد عبدالعزيز. "قياس جودة الخدمة التأمينية باستخدام مقياس الفجوة بين ادراكات / توقعات العملاء و أثرها على رضاء العملاء: دراسة تطبيقية." مجلة البحوث التجارية المعاصرة مج 21, ع 1 (2007): 245 - 294. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/72634