جسام، فرح علي. (2016). البيئة المادية للقاء الخدمي ودورها في إعادة الشراء للخدمة المصرفية: دراسة تطبيقية في المصرف العراقي للتجارة (TBI). مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية، مج18, ع2 ، 59 - 80. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/729092
جسام، فرح علي. "البيئة المادية للقاء الخدمي ودورها في إعادة الشراء للخدمة المصرفية: دراسة تطبيقية في المصرف العراقي للتجارة (TBI)." مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية مج18, ع2 (2016): 59 - 80. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/729092