| LEADER |
04705nam a22003377a 4500 |
| 001 |
0296294 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 384740
|a Al Bataineh, Osama
|e Author
|
| 245 |
|
|
|a Corporate Social Responsibility & Its Impact on Corporate Reputations in Jordan Telecom Companies
|
| 246 |
|
|
|a المسؤولية الاجتماعية وأثرها على تحسين سمعة شركات الاتصالات الاردنية
|
| 260 |
|
|
|a اربد
|c 2015
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 135
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة اليرموك
|f كلية الاقتصاد و العلوم الادارية
|g الاردن
|o 0784
|
| 520 |
|
|
|a تسعى هذه الدراسة للوصول إلى مدى تطبيق المسؤولية الاجتماعية للشركات، وتأثيرها على سمعة الشركة، في شركات الاتصالات الأردنية، من وجهة نظر العاملين. لتحقيق أهداف هذه الدراسة، تم توزيع استبيان تم تصميمه على عينة قوامها (325) من العاملين في المراكز الرئيسية في الشركات التي شملتها الدراسة، تم استرجاع (226) استبيان، ما نسبته (70%) من إجمالي الاستبيانات الموزعة، (216) صالحة للتحليل، وهو ما يمثل (66%) من إجمالي الاستبيانات الموزعة. تم استخدام عدة أساليب في التحليل الإحصائي منها (المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، اختبار العينة الأحادية، واختبار الانحدار المتعدد). وأظهرت النتائج أن شركات الاتصالات الأردنية، ملتزمة بتطبيق المسؤولية الاجتماعية تجاه كل من البيئة، الزبائن، والعمال، بدرجة كبيرة في حين تطبق المسؤولية الاجتماعية تجاه المجتمع المحلي بدرجة متوسطة. كما أظهرت نتائج الدراسة أيضا أن شركات الاتصالات الأردنية لديها سمعة جيدة، وذلك بدرجة كبيرة متمثلة بما يلي: (النداء العاطفي، المنتجات والخدمات، الأداء المالي، الرؤية والقيادة، وبيئة العمل). وأخيرا، أظهرت نتائج الدراسة أن هناك أثرا إيجابيا لممارسة أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، على سمعة شركات الاتصالات الأردنية، من وجهة نظر العاملين، وبدرجة كبيرة. وأوصت الدراسة بضرورة مضاعفة الاهتمام من قبل شركات الاتصالات الأردنية في مسؤولياتها الاجتماعية، وكذلك ضرورة وضع رؤية واضحة فيما يتعلق بالمسؤولية الاجتماعية للشركات، فضلا عن تضمينها في خططها الاستراتيجية، والحاجة إلى تنظيم المؤتمرات وورش العمل من قبل شركات الاتصالات الأردنية كوسيلة للتواصل مع الناس. كما يتضمن هذا البحث الإطار النظري للدراسة والذي يحتوي على الخلفية النظرية لموضوعي المسؤولية الاجتماعية وسمعة الشركات، كما يتضمن الإطار العام للدراسة، والذي يستعرض أهمية البحث، أهداف البحث، وكذلك الفرضيات. بالإضافة إلى المنهج المتبع في إجراء البحث، ثم طريقة تحليل البيانات وأخيرا النتائج والتوصيات.
|
| 653 |
|
|
|a المسؤولية الاجتماعية
|a شركات الاتصالات الاردنية
|a رضا العملاء
|a سمعة الشركات
|
| 700 |
|
|
|9 384319
|a Al Azzam, Islam
|e Advisor
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-0784-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-0784-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-0784-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-0784-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-0784-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-0784-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-0784-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-0784-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-0784-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-0784-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-0784-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 733402
|d 733402
|
