ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







إدارة الجودة الشاملة في الجامعة: اختبار معرفي مزدوج بين النظرية والتطبيق

المصدر: المجلة العربية للإدارة
الناشر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية
المؤلف الرئيسي: الفهداوي، فهمي خليفة صالح (مؤلف)
المجلد/العدد: مج 29, ع 2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2009
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 27 - 66
ISSN: 1110-5453
رقم MD: 73521
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تحليل إدارة الجودة الشاملة في جامعة الأنبار- العراقية، طبقا لاختبار ميـداني معرفي مزدوج بين النظرية والتطبيق، من منظور أعضاء هيئة التدريس. وقد أجابت الدراسة عن مجموعة أسئلة محورية، فضلا عن اختبار خمس فرضيات اتجاهية فـي هـذا الخصوص. وتوصلت الدراسة إلى نتائج عدة من أهمها: 1- أوضحت نتيجة الاختبار المعرفي المزدوج المقارن أن اتجاهات المستجيبين نحو أبعاد إدارة الجودة الشاملة (منطلق نظري)، بدرجة مرتفعة وبمتــوسط حسابي مقــداره (32.4)، بينمـا أوضـحت اتجاهـات المستجيبين أنفسهم نحو تلك الأبعاد (منطلق تطبيقي) بدرجة منخفضة وبمتـــوسط حسـابي مقــداره (24.1)، وعليه فثمة فجوة استراتيجية كبيرة تعيشها جامعة الأنبار. 2- حاز مستوى التقدير العام للمستجيبين إزاء جودة الأداء العام في جامعتهم بمستوى (ضعيف جدا) وبنسـبة اتفاق عالية بلغت (87%) منهم، وحاز أيضا مستوى التمثيل البياني لتقدير المسـتجيبين إزاء جـودة أداء المجالات التخصصية في جامعتهم، على درجة سلبية (ضعيف جدا) وقيمتها (درجة واحدة) مـن مقيـاس التقدير الثلاثي المكون من عشر درجات، مما يدلل على كون جامعة الأنبـار، فاقـدة لهويتهـا العلميـة، بسبب غياب الجودة عن مجمل أدائها التعليمي والتخصص المؤسسي. وقدمت الدراسة توصيات مقترحة تمثل إطار عمل مستقبليا لتجاوز الخلل.

This study aims at analyzing TQM in Al - Anbar University in Iraq according to the field of the dual test, from the perspective of faculty members. The study has given answers to a group of questions and a test of five directional hypotheses in this respect. The main results of this study can be summarized as follows: 1- The results of the comparative dual cognitive test have explained that the respondents’ attitudes towards the dimensions of TQM (the theoretical orientations) were high (mean = 4, 32). While the respondents’ attitudes themselves towards that dimensions (practical orientations) were low (mean =1, 24). As a result, there is a great strategical gap in which Al – Anbar university lives. 2- The level of the general rating of respondents towards the Quality of general performance in their university is (very weak) and percentage of their high agreement was (89%), and the level of Graphic rating scales of the respondents rating towards the performance Quality in the specialized fields in their university is given a negative degree which is (very weak) and its value (1- mark) from the three – dimensional rating that consists of (10- marks). This means that the university has lost its scientific identity because of the absence of the Quality in its educational performance and its institutional specialization. This study presents some suggestive recommendations which represent the future framework to overcome the defect.

ISSN: 1110-5453