Factors Influencing Team Work Effectiveness in Royal Jordanian Airlines
| العنوان بلغة أخرى: |
العوامل المؤثرة على فاعلية فرق العمل فى الملكية الأردنية |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | Sabiahat, Mahmoud Saleh Queider (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Al Frajat, Khadair Kadam Hmood (Advisor) |
| التاريخ الميلادي: |
2011
|
| موقع: | الزرقاء |
| الصفحات: | 1 - 113 |
| رقم MD: | 748596 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الهاشمية |
| الكلية: | عمادة البحث العلمي والدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
135
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة الى البحث وتحليل العوامل المؤثرة في فاعلية عمل الفريق في الخطوط الجوية الملكيّة الأردنيّة. وبدراسة الأدب النظري والدراسات السابقة تم اختيار عدد من المتغيرات التي تؤثر على فعالية عمل الفرق مثل سياق المؤسسة, تركيبة فرق العمل, عملية تصميم عمل الفريق و تصميم العمليات. وفيما يتعلق بفعالية فرق العمل فقد تم تحديد ثلاثة أبعاد هي: أداء الفريق, درجة رضا عضو الفريق, درجة التزام العضو في الفريق. تم جمع البيانات المتعلّقة بالدراسة عن طريق اعداد استبانه. وزعت الاستبانات على عينة مكونة من 200 موظف من موظفي الخطوط الجوية الملكية الأردنيّة في المكتب الرئيسي وفي مطار الملكة علياء الدوليّ, وتم ادخال بيانات 162 استبانه مملوءه كاملا وصالحة للتحليل. استخدمت العديد من الاختبارات الاحصائية مثل معامل الارتباط بيرسون ومحدد التوقع لتحديد حجم الأثر بين متغيرات الدراسة الى جانب اختبار الانحدار والاستعانة باختبارات التباين. خلصت الدارسة الى ايجاد علاقة احصائية ايجابية و معتدلة بين سياق المؤسسة و فاعلية عمل الفريق. وكذلك علاقة احصائية ايجابية و معتدلة بين تركيبة فرق العمل و فاعلية عمل الفريق. و كذلك وجدت علاقة احصائية ايجابية و قوية بين تصميم عمل الفريق و فاعلية عمل الفريق.بالاضافة الى علاقة احصائية ايجابية و قوية بين تصميم العمليات و فاعلية عمل الفريق. أوصت الدراسة بدعم فرق العمل وذلك برفدها بأفراد ذوومؤهلات كافية للقيام بالأعمال المراد انجازها و لتحقيق الأهداف المرجوه من هذه الفرق.كما أوصت الدراسة بتطبيق نظام واضح وعادل للتقييم و الحوافز. و أشارت الدراسة الى ضرورة تقييم حجم العمل و عدد الأشخاص المناسب لأنجاز العمل ووضعه ضمن اطار زمني. كما أوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بتدريب أعضاء الفرق لاكسابهم المهارات التقنيه و مهارات الاتصال الى جانب تحفيز العاملين للتعاون فيما بينهم للوصول الى الأهداف المرجوة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Impact of Outsourcing Augmented Products on Company Performance: The Case Study of Royal Jordanian Airlines Company
بواسطة: البطيخي، فراس عيد شريف منشور: (2016) -
DEVELOPING A PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM AT ROYAL JORDANIAN AIRLINE COMPANY
بواسطة: Abu Ali, Zahia Thaher H. منشور: (2005) -
Evaluating the Effect of Electronic Service Quality on the Customers' Satisfaction: Case Study on the Royal Jordanian Airlines
بواسطة: الشتيوي، حسن عليان محمد منشور: (2017) -
The effect of employee involvement practices on service quality : A case study on royal Jordanian airlines
بواسطة: القاسم، مراد محمد منشور: (2008) -
Training & Development as an Effective Tool in Human Resources Management in Saudi Arabia Airlines
بواسطة: Al Makki, Ahmed Saleh منشور: (2011)
