The Effect of Total Quality Management Practices on the Organizational Performance in Jordanian Pharmaceutical Firms
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر ممارسات إدارة الجودة الشاملة على أداء المنظمة في شركات الأدوية الأردنية |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | Mallah, Mo'ath Hashem Othman (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Al Madi, Faisal Nayef (Advisor) |
| التاريخ الميلادي: |
2013
|
| موقع: | الزرقاء |
| الصفحات: | 1 - 72 |
| رقم MD: | 749224 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الهاشمية |
| الكلية: | عمادة البحث العلمي والدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
93
| المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى إيجاد أثر ممارسات إدارة الجودة الشاملة على الأداء التنظيمي في شركات الأدوية الأردنية. استنادا إلى الأدب النظري والدراسات السابقة، اختار الباحث بعض المتغيرات التي تؤثر على الأداء التنظيمي. كانت المتغيرات التي تم اختيارها هي : (التزام الإدارة بدعم مبادئ الجودة الشاملة ، التركيز على خدمة الزبون ، تمكين العاملين ، التطوير المستمر، العلاقة مع الموردين، المقارنات المرجعية). من أجل تحقيق أهداف البحث، تم استخدام استبانه باعتبارها أداة جمع البيانات لهذه الدراسة. تم توزيع الاستبيانات لأعضاء العينة من 110 موظف من مستوى الإدارة العليا والوسطى في 14 شركة أدوية أردنية عن طريق البريد الالكتروني وشخصيا من أجل قياس أثر العلاقة. أعيد جمع 94 استبانه صالحة للاستعمال وقد تم تحليلها لمعرفة النتائج. أشار تحليل النتائج أن هناك تأثير لممارسات إدارة الجودة الشاملة على الأداء التنظيمي في شركات الأدوية الأردنية. أيضا، هناك تأثير ذات دلالة إحصائية بين ممارسات إدارة الجودة الشاملة أداء المنظة تبعا لحجم الشركة وعمرها. يوصي الباحث إلى أن شركات الأدوية يجب أن تهتم أكثر في تطبيق ممارسات إدارة الجودة، لأنها قد تحتاج في الواقع إلى القيام بها من أجل تطوير جودة منتجاتها، وتحسين إدارة العمليات، ولأسباب تنافسية التي قد تحتاجها لفهم الآثار المحتملة لأداء هذه الخيارات. |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Impact of Total Quality Management Practices on the Organizational Performance: Examining the Mediating Effect of Knowledge Management Processes in Jordanian Telecommunication Companies
بواسطة: قصراوى، براء طارق منشور: (2015) -
Investigating the effects of quality management practices on performance : aperspective from Jordanian firms
بواسطة: Ghnaimat, Ola Fayiz منشور: (2010) -
The Mediating Effect of Organizational Learning on Relationship between Total Quality Management and Operational Performance: Evidence from Jordanian Hotels Sector
بواسطة: الدهيدي، محمد أحمد محمد منشور: (2022) -
The Impact of Supply Chain Management on Organizational Performance : A Field Study in Jordanian Pharmaceutical Firms
بواسطة: Ali, Majd Atef Amin منشور: (2011) -
The Effect Ofinformation Technology on Organizational Performance: The mediating Role of Quality Management Capabilities
بواسطة: فطافطة، ليث وليد حسين منشور: (2017)
