الزغبي، عفت عبدالله عبدالعزيز. (2016). قياس رضاء المنتفعين كمؤشر لفعالية حوكمة المنظمات العامة الخدمية. مجلة المدير العربي، ع214 ، 2 - 25. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/752274
الزغبي، عفت عبدالله عبدالعزيز. "قياس رضاء المنتفعين كمؤشر لفعالية حوكمة المنظمات العامة الخدمية." مجلة المدير العربي ع214 (2016): 2 - 25. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/752274