ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







التسويق الابتكاري و أثره في تعزيز رضى الزبون: دراسة مؤسسة كوندور الجزائر

المصدر: أبحاث الندوة العلمية الثالثة: الإبداع الإداري في العالم العربي
الناشر: مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
المؤلف الرئيسي: عياد، صالح (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ayad, Saleh
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2016
مكان انعقاد المؤتمر: عمان
رقم المؤتمر: 3
الهيئة المسؤولة: مركز البحث و تطوير الموارد البشرية - رماح
الشهر: حزيران
الصفحات: 34 - 45
رقم MD: 752435
نوع المحتوى: بحوث المؤتمرات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

138

حفظ في:
المستخلص: رضى الزبائن أصبح أهم الأهداف التي تسعى المنظمة لتحقيقها وتبحث عن أفضل الوسائل لذلك، ولبلوغ هذا الهدف، يعتبر التسويق الابتكاري من أهم الأساليب والحلول، فهو يضمن مواجهة التحديات والتكيف مع المستجدات المعاصرة والتغيرات في الحاجات والرغبات، وخلق قيمة أفضل من المنافسين تضمن التميز والتفوق في أذهان الزبائن وكسب رضاهم. قطاع الإلكترونيات هو من أهم القطاعات التي عرفت تطورا سريعا في الآونة الأخيرة في الجزائر. باعتباره سوقا فتيا يتغير بسرعة مع التغيرات والتطورات العالمية للتكنولوجيا الإلكترونية، كما يعتبر مجالا خصبا للابتكار، لذلك جاءت هذه الدراسة أنه لابد على المؤسسات الناشطة في هذا السوق اتباع استراتيجية الابتكار في جميع عناصر المزيج التسويقي وخلق مزيج تسويقي متكامل وغير تقليدي يضمن رضى الزبائن بالاعتماد على القيمة والجودة المدركة.