استراتيجيات التسويق السياحي في الأردن وأثرها على رضا السياح الأردنيين المغتربين في دول الخليج العربي : دراسة ميدانية
| المؤلف الرئيسي: | خصاونه، مشاعل صقر حسين (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | حسن، عبدالماجد عبدالله (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1436 |
| الصفحات: | 1 - 258 |
| رقم MD: | 758586 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
| الكلية: | معهد البحوث والدراسات الأستراتيجية |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
323
| المستخلص: |
هدفت الدراسة التعرف على مستوى رضا السياح الأردنيين المغتربين في دول الخليج العربي عن واقع تطبيق استراتيجيات التسويق السياحي (استراتيجية المنتجات السياحية، استراتيجية أسعار المنتجات السياحية، استراتيجية ترويج المنتجات السياحية، استراتيجية توزيع المنتجات السياحية، استراتيجية العاملين في المنتج السياحي، استراتيجية البيئة المادية للخدمة أو المنتج السياحي، استراتيجية عمليات تقديم الخدمة السياحية) في المواقع السياحية المختلفة في الأردن، ومعرفة أوجه الاختلاف في مستوى الرضا تبعا للخصائص الشخصية للسياح كالجنس، العمر، المؤهل العلمي، القطاع الوظيفي، المكانة الوظيفية، الدخل الشهري، عدد الرحلات المنجزة للمغترب الأردني خارج الوطن بهدف السياحة، والتعرف على أثر تطبيق الاستراتيجيات على رضا السائح الأردني المغترب، ومدى وجود فروقات ذات دلالة إحصائية لأثر تطبيق استراتيجيات التسويق السياحي تبعا لكل من الجنس، العمر، المؤهل العلمي، القطاع الوظيفي، المكانة الوظيفية، الدخل الشهري، عدد الرحلات المنجزة للمغترب الأردني خارج الوطن بهدف السياحة. واعتمدت الدراسة في عملية تحليل البيانات على المنهج الاستنباطي والاستقرائي والتاريخي والوصفي التحليلي. وقد اشتملت الدراسة على عينة بلغت (845) سائح تم حصرها بواسطة أسلوب عينة كرة الثلج، وتم جمع البيانات منهم من خلال الاستبانة التي صممت لهذا الغرض ووزعت على كافة أفراد العينة، وقد تم استرجاع (779) استبانة. وتمكنت الباحثة من التحقق من فرضيات الدراسة والوصول إلى نتائج عديدة أهمها: 1. يوجد رضا لدى السائح الأردني عن تطبيق استراتيجيات التسويق السياحي في المواقع السياحية، وقد كان مستوى الرضا عن استراتيجيات التسويق السياحي حسب الترتيب المتسلسل التالي: استراتيجية المنتج السياحي، استراتيجية العمليات في تقديم المنتج السياحي، استراتيجية العاملين بالمنتج السياحي، استراتيجية التوزيع للمنتجات السياحية، استراتيجية البيئة المادية للمنتج السياحي، استراتيجية أسعار المنتجات السياحية، واستراتيجية ترويج المنتجات السياحية. 2. وجود فروق ذات دلالة إحصائية حول مستويات الرضا لكافة الخصائص الشخصية للسياح باستثناء خاصية الجنس التي لم يظهر فيها فروقات. 3. يوجد أثر لتطبيق استراتيجيات التسويق السياحي على رضا السائح الأردني المغترب، وقد احتل مستوى الأثر لكل استراتيجية حسب الترتيب المتسلسل التالي: استراتيجية العمليات في تقديم المنتج السياحي، استراتيجية المنتج السياحي، استراتيجية البيئة المادية للمنتج السياحي، استراتيجية أسعار المنتجات السياحية، استراتيجية كفاءة العاملين بالمنتج السياحي، استراتيجية ترويج المنتجات السياحية، استراتيجية التوزيع للمنتجات السياحية. 4. وجود فروق ذات دلالة إحصائية حول مستويات تأثير استراتيجيات التسويق السياحي لكافة الخصائص الشخصية للسياح باستثناء خاصية كل من الجنس والمكانة الوظيفية. وخلصت الدراسة بمجموعة من التوصيات أهمها ضرورة العمل على نشر الثقافة الاستراتيجية للتسويق السياحي وتبنيها من قبل كافة المنظمات العاملة في القطاع السياحي نظرا لما لها من دور إيجابي في دعم الأداء الفردي والجماعي والمؤسسي، وضرورة التنوع في تقديم المنتجات والخدمات السياحية في المواقع السياحية المختلفة نظرا لتنوع واختلاف الخصائص الشخصية للسياح كالعمر والجنس، والمستوى الثقافي، والمؤهل العلمي والمكانة الوظيفية وغيرها. |
|---|
عناصر مشابهة
-
الأدوات والسیاسة الترویجیة وأثرھا على إدراكات السیاح للمقصد السیاحي غردایة : دراسة میدانیة عینة من السیاح
بواسطة: شنين، عبدالرحيم منشور: (2015) -
أثر جودة الخدمات السياحية على رضا السياح في فنادق إقليم البترا: دراسة ميدانية
بواسطة: العمرات، محمد قاسم منشور: (2014) -
أثر المزيج الترويجى فى تنشيط السياحة الأثرية: دراسة حالة محافظة عجلون: دراسة ميدانية على مجموعة من السياح العرب
بواسطة: العدوان، خليل صالح منشور: (2016) -
أثر الترويج السياحي في سلوك السياح و رضاهم : دراسة ميدانية في سورية 2007 - 2008
بواسطة: طيوب، محمود محمد ديب منشور: (2009) -
أثر عناصر المزيج التسويقي الخدمي لفنادق الخمس نجوم في الأردن على الصورة المدركة من قبل السياح دراسة مقارنة
بواسطة: الضمور، هاني حامد منشور: (2005)
