فنص، سهيره إدريس. (2013). رضا العاملين وأثره على رضا العملاء عن جودة الخدمة بالمصارف التجارية الليبية. المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، مج4, ملحق ، 353 - 377. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/761626
فنص، سهيره إدريس. "رضا العاملين وأثره على رضا العملاء عن جودة الخدمة بالمصارف التجارية الليبية." المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية مج4, ملحق (2013): 353 - 377. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/761626