رضا العاملين وأثره على رضا العملاء عن جودة الخدمة بالمصارف التجارية الليبية
| العنوان بلغة أخرى: |
Satisfaction of Workers and its Effect on Customer Satisfaction about the quality of Service in Commercial Banks in Libya |
|---|---|
| المصدر: | المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية |
| الناشر: | جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية |
| المؤلف الرئيسي: | فنص، سهيره إدريس (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج4, ملحق |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2013
|
| الصفحات: | 353 - 377 |
| ISSN: |
2090-3782 |
| رقم MD: | 761626 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
139
| ISSN: |
2090-3782 |
|---|
عناصر مشابهة
-
العوامل المؤثرة على إقبال العملاء للخدمات الإلكترونیه بالمصارف التجاریة في لیبیا
بواسطة: قنص، سهیره ادریس ابو زید منشور: (2015) -
قياس الرصا عن جودة الخدمات المصرفية من وجهة نظر العاملين : دراسة ميدانية على المصارف التجارية بمدينة تاجوراء
بواسطة: عبود، خالد صالح منشور: (2014) -
قياس مدى رضا عملاء المصارف عن الخدمات المصرفية الحديثة : دراسة تطبيقية على عينة من عملاء المصارف التجارية في الأردن
بواسطة: أبو عرابي، مروان محمد عبدالمجيد منشور: (2010) -
أثر مشاركة العميل على نواتج الخدمات المصرفية المقدمة في المصارف التجارية الليبية العامة العاملة في مدينة بنغازي
بواسطة: الكيخيا، فيصل سالم منشور: (2020) -
قياس مدى رضا العملاء عن جودة الخدمات المصرفية: دراسة تطبيقية على بعض البنوك التجارية المصرية
بواسطة: على، خالد محمد عبدالستار منشور: (2017)
