ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر التنظيم غير الرسمي على أداء الوحدات الإدارية : بالتطبيق على الجمارك السودانية 2006م - 2011م

المؤلف الرئيسي: صديق، صالح خضر عمر (مؤلف)
مؤلفين آخرين: السيد، خالد سر الختم (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: أم درمان
التاريخ الهجري: 1437
الصفحات: 1 - 237
رقم MD: 762135
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة أم درمان الاسلامية
الكلية: معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي
الدولة: السودان
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

498

حفظ في:
المستخلص: تناولت الدراسة أثر التنظيم غير الرسمي على أداء الوحدات الإدارية. تمت المشكلة الرئيسية للدراسة في أن شرطة الجمارك السودانية، كغيرها من المؤسسات العامة التي تسعى لتحقيق التطوير المستمر والتكيف مع المتغيرات البيئية السريعة التي يمر بها العالم في كافة المجالات، وذلك من خلال الاستفادة من مفاهيم ومبادئ وسياسات التنظيم الإداري لتحقيق الكفاءة والفعالية لوحداتها الإدارية. كما تسعى لحفز ودفع المجموعات غير الرسمية والتوفيق بين غايات وأهداف التنظيم الرسمي مع غايات وأهداف التنظيم غير الرسمي، وقد تم التعبير عن المشكلة في صورة التساؤلات التالية، كيف يؤثر التنظيم غير الرسمي على كفاءة الأداء في المؤسسات العامة؟، ما هي أسباب تكوين التنظيم غير الرسمي بالمؤسسات عامة وإدارة الجمارك السودانية على وجه الخصوص؟، ما هي خواص ومميزات مجموعات العمل؟ ما هي العوامل التي تؤثر على تصرفات مجموعات العمل؟، ما هي مبادئ ومناهج تغيير الأنماط السلوكية للمجموعات غير الرسمية واستخدامها بكفاءة كوسيلة لإحداث تطوير وتحسين الأداء المؤسسي؟. تكتسب الدراسة أهميتها من لفت نظر القيادات الإدارية بالمنظمات العامة إلى مفهوم التنظيم الإداري كأحد المداخل المهمة التي تناولتها المدارس الإدارية التقليدية والسلوكية والحديثة وكسمة أساسية لنجاح المنظمات وتكييفها مع التغيير والظروف والعوامل في البيئة الداخلية والخارجية، الحاجة إلى تحديد سبل موامة أهداف وغايات التنظيم الرسمي والتنظيم غير الرسمي بما يؤثر إيجابا على أداء الوحدات الإدارية والمنظمات العامة. هدفت الدراسة إلى التعرف على مفهوم التنظيم الإداري الرسمي وغير الرسمي ومدى تأثيره على أداء منظمات الأعمال، التعرف على أساسيات ومبادئ التنظيم الإداري الرسمي ومدى نجاح إدارة الجمارك السودانية في تطبيق تلك السياسات، التعرف على المعوقات التي تواجه تطبيق برامج وسياسات التنظيم الإداري بإدارة الجمارك السودانية، التعرف على أهم أسباب تكوين التنظيم غير الرسمي لدعم وزيادة الكفاءة في الإنتاجية والأداء. اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي الإحصائي، المنهج التاريخي ومنهج تحليل المحتوى. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها، ليس هنالك (صراع) أو تنازع على مستوى التنظيم الرسمي للإدارة العامة للجمارك السودانية، حيث تسهم جميع الوحدات الإدارية في تحقيق الأهداف الرئيسية، الوصف الوظيفي بإدارة الجمارك يساعد على أداء المهام الوظيفية بشكل واضح وعلمي، اتباع الأنظمة واللوائح والقوانين يعتبر السمة الغالبة في إدارة الجمارك. أوصت الدراسة بالاستفادة من جماعات العمل غير الرسمية بإدارة الجمارك في ترجمة التعليمات والأوامر إلى لغة يفهمها العاملون، فالتنظيم غير الرسمي يسهم في سد الفجوة الاتصالية بين الإدارة والعاملين، توفير وظائف وأعمال وبيئة داخلية مواتية لإبراز طاقات العمل والإنجاز للاستفادة من الأفراد الذين لديهم قدر من الحماس والدافعية للعمل بالأداء المتميز.