زلطوم، محمد مصباح، و أنقيطة، فتحي أحمد. (2015). قياس جودة الخدمات في المصارف التجارية الليبية: دراسة ميدانية مقارنة بين المصارف التجارية العامة والخاصة. مجلة دراسات الاقتصاد والأعمال، س2, ع1 ، 6 - 36. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/762927
زلطوم، محمد مصباح، و فتحي أحمد أنقيطة. "قياس جودة الخدمات في المصارف التجارية الليبية: دراسة ميدانية مقارنة بين المصارف التجارية العامة والخاصة." مجلة دراسات الاقتصاد والأعمال س2, ع1 (2015): 6 - 36. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/762927