ضانة، جمال محمد. (2015). جودة الخدمة وأثرها على رضا الزبائن. مجلة دراسات الاقتصاد والأعمال، س2, ع1 ، 189 - 199. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/762955
ضانة، جمال محمد. "جودة الخدمة وأثرها على رضا الزبائن." مجلة دراسات الاقتصاد والأعمال س2, ع1 (2015): 189 - 199. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/762955