| المستخلص: |
تعتبر الصورة الذهنية لأي مؤسسة أو منشاة, أي كان نوع نشاطها, مهمة جداً, وتعمل العلاقات العامة في أي مؤسسة على الحفاظ على الصورة المؤسسية بشكل إيجابي, أو تصحيحها في حالة الخلل, وتعزيزها في حال الإيجاب, وهو دور مهم وحيوي, وأحد الأهداف الرئيسية للعلاقات العامة في أي منشاة. ولذلك أصبحت إدارات العلاقات العامة اليوم تتابع وتحلل كل جزئية من نشاطات المنشاة أو المؤسسة, لمعرفة تأثير هذه النشاطات صورتها المؤسسية. وتأكيداً للعلاقة بين الصور المؤسسية, وتوجهات الرأي العام تجاه المجتمع, فإن المؤسسات يتحتم عليها أن تحافظ على صورتها السائدة وتعزيها بين مختلف فئات المجتمع, وذلك للبدء بوضع إستراتيجية فاعلة تعتمد على إيجاد صورة مؤسسية إيجابية للمؤسسة, تساعدها على ضمان دعم الرأي العام لها, خصوصاً في قراراتها الحيوية, التي يعتمد نجاح أو فشل المؤسسة عليها. إن الثورة الاتصالية والمعلوماتية، وثورة التكنولوجيا، أضافا من أهمية دراسة الصورة الذهنية، للمؤسسات بشكل عام، ولمؤسسات التعليم العالي بشكل خاص، حيث شكلت الحملات الإعلامية لهذه المؤسسات، الموجهة لجماهيرها المختلفة، إحدى الوسائل لمعرفة وتصحيح الصورة المؤسسية لها. والتي باتت تشكل أهمية كبيرة بالنسبة لإدارة هذه المؤسسات في اتخاذ القرارات، خصوصا الاستراتيجية منها. من هنا قام الباحث برصد أخبار الجامعة السعودية الالكترونية في الصحافة السعودية، من خلال الملف الصحفي الالكتروني الذي قامت مؤسسة ركنان للإنتاج الإعلامي، بإنشائه للجامعة، وذلك لمعرفة الصورة المؤسسية للجامعة وتحليلها ودراستها، حيث يقوم برنامج الملف الصحفي الالكتروني برصد أي معلومة عن الجامعة، أو التعليم الالكتروني في الصحافة السعودية الورقية والالكترونية، سواء كان خبرا أو مقالا إضافة إلى وكالة الأنباء السعودية. تضمن مجتمع الدراسة جميع الصحف الصادرة في المملكة العربية السعودية، سواء ورقية أو إلكترونية، أو النسخ الالكترونية للورقية، ووكالة الانباء السعودية. أما عينة الدراسة فهي عينة عمدية، شملت جميع الصحف التي نشرت المواد الصحفية، أخبار ومعلومات وإعلانات عن الجامعة، سواء الورقية، أو النسخ الالكترونية منها، وكذلك أبرز الصحف الإلكترونية التي نشرت موضوعات الجامعة السعودية الإلكترونية، وكذلك ما نشرته وكالة الأنباء السعودية عن الجامعة، وذلك على مدى الستة أشهر من العام الماضي (1-1-1434 إلى 1-7-1434 ه)، وقد بلغ عدد الصحف التي تضمنت موادا عن الجامعة وموضوعاتها وفقا لقاعدة بيانات الملف الصحفي للجامعة ١٤ صحيفة، وكان عدد الصحف الورقية 11 صحيفة، بينما بلغ عدد الصحف الإلكترونية ثلاث صحف، بالإضافة إلى موقع وكالة الأنباء السعودية.
The image of any institution or organization is considered very important, regardless of its fields of activity. The Public Relations Department in any establishment works on retaining this image in a positive way, and on rectifying it in case of any flaw (imperfection), or, if positive, on promoting it. This is a very important and vital role for the Department of Public Relations, and it is considered one of its principal objectives within any establishment. Therefore, the Departments of Public Relations today took on following up and analyzing every single activity in the establishment with the purpose of knowing the influence of those activities on their image. In order to emphasize the relationship between the image and the tendencies of the public opinion towards society, it is a must for those institutions that they maintain their prevalent image and promote it among the different groups of the society, so as to start setting an effective strategy that depends on forming a positive image of the institution, thus helping it in securing the support of public opinion, specifically when taking vital decisions on which depends any success or failure of the institution.
|
