المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى الكشف عن" قياس أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على التحسين في عمليات الإنتاج بالتطبيق على قطاع الصناعات الكيميائية". وتناولت الدراسة عدة نقاط والتي تمثلت في: أولاً: تعريف الجودة. ثانياً: التغيير في معايير الجودة بين القديم والحديث. ثالثاً: إنشاء نظام الجودة. رابعاً: الجودة الشاملة. خامساً: مفهوم إدارة الجودة الشاملة. سادساً: التعريفات المختلفة للجودة الشاملة. سابعاً: أهمية تطبيق الجودة الشاملة. ثامناً: المنهج المتكامل لإدارة الجودة الشاملة. تاسعاً: التحسين في عمليات الإنتاج من خلال تطبيق الجودة الشاملة. عاشراً: أبعاد إدارة الجودة الإستراتيجية. وجاءت نتائج الدراسة مؤكدة على أن أهم ما يميز أنشطة الشركات هو إدارة الجودة وخاصة قيامها بوضع أهداف واضحة ومعلنة لوحدة الإدارة مما يساعد على رسم السياسات وتحديدها ووضع الخطط وتنفيذ جميع البرامج الداعمة مثل برنامج الجودة الشاملة والبرامج الملازمة له مثل ستة سيجما. وأن ممارسة إدارة الجودة لأنشطتها المختلفة تتباين في أهميتها تبعاً لدرجة ممارسة الإدارة لها. كما أكدت على أنه يوجد تباين في إدراج النتائج المحتملة من تطبيق برامج ستة سيجما أن التحسن في عملية الإنتاج تتباين في درجتها تبعاً لدرجة ممارسة إدارة الجودة لنظام الجودة (ستة سيجما). وأوصت الدراسة بتحسين عمليات الإنتاج من خلال الاهتمام بأنشطة الجودة، ويجب الاهتمام بتفعيل أنشطة إدارة الجودة وذلك بزيادة نسبة تواجدها وهي: الاهتمام بتواجد أهداف واضحة ومعلنة لوحدة الإدارة، وسعي الإدارة للتوافق مع نظام الأيزو. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
|