حسن، عبدالعزيز علي، جعفر، أميرة كمال أحمد عبدالحميد، و شلبي، منى محمد القصبي. (2016). أثر جودة خدمات الحكومة الإلكترونية على رضا العميل بالتطبيق على عملاء مصلحة الأحوال المدنية بمحافظة الدقهلية. مجلة البحوث التجارية، مج38, ع2 ، 167 - 194. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/771590
حسن، عبدالعزيز علي، أميرة كمال أحمد عبدالحميد جعفر، و منى محمد القصبي شلبي. "أثر جودة خدمات الحكومة الإلكترونية على رضا العميل بالتطبيق على عملاء مصلحة الأحوال المدنية بمحافظة الدقهلية." مجلة البحوث التجارية مج38, ع2 (2016): 167 - 194. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/771590