نجم، عبدالحكيم أحمد ربيع، محمد، منى إبراهيم دكروري، و خشان، محمد عبدالنبي. (2015). العلاقة بين أبعاد إصلاح الخدمة وولاء العميل مع توسيط رضاء العميل بالتطبيق على عملاء خدمة الإنترنت بمحافظة الدقهلية. المجلة المصرية للدراسات التجارية، مج39, ع4 ، 347 - 383. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/775570
نجم، عبدالحكيم أحمد ربيع، منى إبراهيم دكروري محمد، و محمد عبدالنبي خشان. "العلاقة بين أبعاد إصلاح الخدمة وولاء العميل مع توسيط رضاء العميل بالتطبيق على عملاء خدمة الإنترنت بمحافظة الدقهلية." المجلة المصرية للدراسات التجارية مج39, ع4 (2015): 347 - 383. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/775570