| المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلي التعرف علي تأثير ممارسات منهجية ستة سيجما علي أداء الجودة في شركات الصناعات الدوائية المصرية، وفي سبيل الوصول لهذا الهدف تم وضع ثمانية فروض، وتم الاعتماد علي قائمة استقصاء طورها الباحث لجمع البيانات الأولية التي تخدم غرض البحث، ومن خلال مقياس كرونباخ ألفا ( Cronbach's Alpha) تم التأكد من ثبات مقاييس متغيرات البحث، باستخدام أسلوب التحليل العاملي (Factor Analysis) تم التأكد من الصدق التطابقي Convergent Validity لمقاييس متغيرات البحث، ومن خلال استخدام أسلوب تحليل المسار path Analysis لاختبار فروض البحث والحكم علي جودة التوافق الكلية للنموذج المقترح للبحث وتحسينه، توصل البحث إلي وجود تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية لدعم الإدارة العليا علي تنظيم عمليات تحسين الجودة، ووجود تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية لتنظيم عمليات تحسين الجودة علي إجراء التحسين بشكل منظم، ووجود تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية لإجراء التحسين بشكل منظم علي التركيز علي القياسات، وكذلك وجود تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية للتركيز علي القياسات علي كل من التركيز علي تصميم السلعة/ الخدمة، وإدارة العمليات، وآخيرا وجود تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية لكل من التركيز علي تصميم السلعة/ الخدمة، وإدارة العمليات كممارسات لمنهجية ستة سيجما علي أداء الجودة.
This research aims at examining the impact of Six Sigma methodo-logy practices on quality perform¬ance in the Egyptian pharmaceutical companies. In order to reach this go¬al, eight hypotheses have been dev¬eloped, and a survey developed by the researcher has been used to co¬llect the preliminary data which se¬rve the research purpose. The re-liability of the research variables'm- easures was ensured through Cro- nbach's alpha measure. Convergent Validity of the research variables m- easures was ensured using factor an¬alysis. Path analysis was used to test the research hypotheses and to judge the quality of the overall compat¬ibility of the proposed research m- odel and its improvement. The re¬search found a statistically signifi¬cant positive effect for top manag¬ement support on Six Sigma role structure. And a statistically significant po¬sitive effect for Six Sigma role st-ructure on Six Sigma structured im¬provement procedure. As well as a statistically significant positive eff¬ect for Six Sigma structured im-provement procedure on Six Sigma focus on metrics. In addition to a sta¬tistically significant positive effect for Six Sigma focus on metrics on each product /service design and pr¬ocess management. And finally, a statistically signi¬ficant positive effect for each pro¬duct /service design and process ma¬nagement as a Six Sigma metho¬dology practices on quality perfo¬rmance
|
