| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة كمحاولة إلى التعرف على أثر المعرفة بالزبائن كمتغير مستقل وتبني العلامة التجارية كمتغير تابع والمتمثل بـــــــ (اسم العلامة، شعار العلامة، جودة العلامة، مكانة العلامة، شهرة العلامة) لمنتجات العطور في جمع البيانات والمعلومات المختلفة عبر تصميم استبيانه خاصة تم تطويرها من جميع متغيرات الدراسة. اقتصرت الدراسة على عينة عشوائية بلغت (1200) وطالبا وطالبه الملتحقين بالجامعات الأردنية الحكومية والخاصة ممن يستخدمون منتجات التجميل ذات علامات تجارية معينة حيث تم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية وأهمها المتوسطات الحسابية والانحراف المعياري، ومعامل الارتباط (Pearson) وتحليل الانحدار المتدرج Stepwise Analysis وتحليل الانحدار Liner regression واختبار شيفيه "Scheffe" للمقارنات البعدي. وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر للمعرفة بالزبائن في تبني العلامة التجارية (أسم، وشعار، ومكانة، وشهرة، وجودة العلامة التجارية) لمنتجات التجميل من وجهة نظر طلبة الجامعات الأردنية. وقد أوصت الدراسة بأنه لابد من الشركات المنتجة للعطور من تعزيز العلاقات مع قطاعات المستهلكين كي تتمكن من إدراك حاجات المستهلكين لمنتجات التجميل؛ وكذلك معرفة مدى إدراك المستهلكين للعلامات التجارية وبشكل خاص قطاع الشباب للعمل على ترسيخ العلامة التجارية في أذاهنهم كي تنعكس على دوافعهم وقراراتهم الشرائية منها.
The study aim to know the effect of customers knowledge as dependent variables of Jordanian Universities students perspectives on adopting cosmetic products brands. The independent variable represented by %and name,, trade mark, trade mark quality, trade mark positioning, and trade mark popularity, of cosmetic products by Jordanian Universities students .To achieve the study purpose, the researcher collected data using a questionnaire developed which conclude all study variables. The study resricted at a random sample consisting of (1200) Jordanian Universities Students “male, female'' using one or more cosmetic brands. Several statistical techniques were used such as Means, Standard Deviation,Pearson , Liner regression analysis, stepwise regression analysis, and Scheffe rest for post hoc comparisons". The study comes out that there is an positi ve effect of customer knowledge on adopting brands (brand name, trade mark, trade mark quality, trade mark positioning, and trade mark popularity)of perfume products for Jordanian Universitie studentsThe study recommand that cosmetic products should tight it's business relationship with target customers in order to recognize there needs of perfume products, and how customer perceived the brands name in particular the youth target to resize the brand names on there mental image to influence there motives and buying decisions. Keyword: Customer s Knowledge, Branding.
|
