| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى الكشف عن استراتيجيات إدارة الصراع المتبعة في المدارس الثانوية بمكة المكرمة، والكشف عن الفروق الاحصائية حول شيوع استراتيجيات إدارة الصراع الأربعة التي قد تعزى لطبيعة العمل. حيث تكونت عينة الدراسة من جميع مديري المدارس الثانوية بمدينة مكة المكرمة والبالغ عددهم (49)، مدير مدرسة، تم توزيع الاستبانات عليهم بأسلوب الحصر الشامل. وكذلك من (٢٩١) معلمأ من معلمي المدارس الثانوية بمدينة مكة المكرمة. وأستخدم المنهج الوصفي التحليلي بالدراسة الحالية، وتم بناء استبانة مكونة من (٢٦) عبارة تقيس استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي، وكشفت نتائج الدراسة على أن مستوى تطبيق استرايجية التعاون من وجهة نظر المعلمين لإدارة الصراع التنظيمي عالية جدا، ومستوى تطبيق استراتيجية الاجبار في إدارة الصراع التنظيمي منخفضة، ولاستراتيجية التجنب بدرجة ممارسة متوسطة. ولاستراتيجية التسوية بدرجة ممارسة عالية. بينما من وجهة نظر المديرين فقد تبين أن مستوى تطبيق استراتيجية التعاون بدرجة عالية ولاستراتيجية الاجبار بدرجة ممارسة متوسطة، ولاستراتيجية التجنب بدرجة متوسطة، ولاستراتيجية التسوية عالية. ولا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05)، بين متوسطات استجابات أفراد عينة الدراسة من المعلمين ومجتمع الدراسة من المديرين حول استراتيجيه ممارسة التعاون والتجنب كلا على حدة والتي يمارسها مديري المدارس لادارة الصراع التنظيمي بالمدارس الثانوية بمدينة مكة المكرمة وفقا لمتغير العمل (معلم/ مدير). بينما توجد فروق ذات دلالة إحصائية حول استراتيجية ممارسة الاجبار والتسوية كلاً على حدة وفقا لمتغير العمل، حيث كانت لصالح المعلمين في تقدير ممارسة استراتيجيه الاجبار ولصالح المديرين في تقدير ممارسة استراتيجيه التسوية لإدارة الصراع التنظيمي. وخرجت الدراسة بعدد من التوصيات أبرزها ضرورة توظيف استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي الإيجابية كالتعاون والتسوية.
The study aimed to reveal the conflict followed in secondary schools in Makkah, detection of statistical differences about the prevalence of the four conflict management strategies that may be attributed to the nature of the work. Where the study sample consisted of all secondary school principals in Mecca's (49) principals of the School, questionnaires were distributed manner they complete enumeration. As well as of (291) teachers of secondary school teachers in Mecca. And use descriptive and analytical approach the present study was to build a questionnaire consisting of (26) is a measure management of organizational conflict strategies, study results reveal that the level of application of cooperation from the teachers looked for managing organizational conflict is very high strategy, and the level of application of coercion strategy in the management of low organizational conflict, and the strategy of avoidance moderately exercise. And settlement of the strategy practice of high degree. While from the viewpoint of managers has been shown that the level of cooperation strategy and the application of highly strategic coercion medium degree of exercise, and avoidance strategy moderately, but strategic high settlement. There are no statistically significant differences at the significance level ( 0.05), between the averages of the study sample of teachers individuals and society survey responses from managers about the practice of cooperation and avoidance strategy both individually and exercised by school administrators to manage secondary schools in Mecca organizational conflict, according to the variable work (teacher / director). While there are significant differences on the practice of coercion strategy and settlement separately according to the variable of work, where she was in favor of teachers in the estimation exercise coercion strategy and in favor of the managers in the estimation of the exercise settlement strategy for managing organizational conflict. The study came out a number of recommendations, notably the need to employ the positive management of organizational conflict such as cooperation and settlement strategies.
|
