ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر المصاريف التسويقية على إيرادات قطاع الفنادق

العنوان بلغة أخرى: The Effect Of The Marketing Expenses On The Hotels Sector Revenues
المؤلف الرئيسي: الشماسين، إسماعيل أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: السعيدات، زياد محمد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2016
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 94
رقم MD: 788792
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة عمان العربية
الكلية: كلية الأعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير المصاريف التسويقية (مصاريف الدعاية والإعلان، الخصم التشجيعي، مصاريف المشاركة بالمعارض) على إيرادات قطاع الفنادق في مدينة البتراء ,وإلى معرفة هل هناك علاقة بين المصاريف التسويقية وإيرادات قطاع الفنادق تعزى إلى بعض المتغيرات الديموغرافية. استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لثلاثة وعشرون فندقاً في مدينة البتراء، واعتمد على الاستبانة لجمع البيانات، وتم استخدام أسلوب المسح الشامل على مجتمع تكون من (95) فرداً من هم بوظيفة مدير عام، مدير مالي، مدير حجز، ومدقق في الفنادق المصنفة الموجودة في مدينة البتراء، وتم الاعتماد على البرنامج الإحصائي (SPSS) لتحليل البيانات والخروج بالنتائج التي تبين أثر المصاريف التسويقية على إيرادات قطاع الفنادق. وقد توصل الباحث من خلال دراسته إلى عدة نتائج من أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية لمصاريف التّسويق على الإيرادات في قطاع الفنادق في الأردن بالإضافة إلى عدم أثر ذو دلالة إحصائية لمصاريف التّسويق على الإيرادات في قطاع الفنادق في الأردن تعزى إلى متغير تصنيف الفندق. وتوصلت الدراسة إلى عدد من التوصيات أهمها: إيجاد نظام محاسبي للمصاريف والإيرادات موحد للفنادق يسهل عملية المقارنة بين مصاريفها وإيراداتها وأيضاً تخصيص مبالغ سنوية من الموازنات التقديرية للفندق لتغطية الخصومات الممنوحة ومبالغ للمشاركة بالمعارض وإقامتها، وعمل اتفاقيات بين الفنادق في البتراء لإقامة معرض سنوي لتسويق خدماتهم للمساهمة في جذب الزبائن وتعريفهم بالخدمات التي يقدمها كل فندق، كذلك عمل دراسات جديدة تتناول موضوع المصاريف التسويقية للفنادق بسبب انعدام الدراسات في هذا المجال في حدود علم الباحث، بالإضافة إلى دراسات على اثر المصاريف الإدارية والعمومية على إيرادات الفنادق.