ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تسويق وثائق التأمين في العراق:...>الوصف

تسويق وثائق التأمين في العراق: دراسة تحليلية لآراء عينة من منتجي ومكتتبي عينة من شركات التأمين الاهلية العراقية

العنوان المترجم: Marketing of Insurance Policies in Iraq: An Analytical Study of The Views of A Sample of Producers and Librarians of Iraqi Private Insurance Companies
المصدر: زانكو - الإنسانيات
الناشر: جامعة صلاح الدين
المؤلف الرئيسي: شريف، غازي حسن محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج20, ع5
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2016
الصفحات: 198 - 224
ISSN: 2218-0222
رقم MD: 789189
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
التأمين | وثائق التأمين | التسويق التأميني | شركات التأمين الاهلية | العراق
كلمات المؤلف المفتاحية:
خطة التسويق | اساليب التسويق | قاعدة البيانات | الموازنة المالية | مندوب البيع | سرعة خدمة الزبون | رضى الزبائن
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: حاول البحث إيجاد الحلول لمشكلة البحث المتمثلة بالسؤال الآتي: 1-كيف يتم تسويق وثائق التأمين من قبل شركات التأمين الأهلية العراقية؟ لهذا الغرض تم تصميم أسئلة حول أساليب التسويق المتبعة في استمارة الاستبانة وتم توزيعها على موظفي التسويق والاكتئاب في شركات التأمين الأهلية العراقية وقام الباحث بإرسال 75 استمارات الاستبيان إلى جمعية التأمين العراقية في بغداد بهدف توزيعها على شركات التأمين الأهلية العراقية بواسطة البريد الإلكتروني للشركات وتم استرداد إجمالي 64 استمارة صالحة للتحليل وتم استخدام برنامج تحليل الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية المعروف ب (SPSS). واستنتج البحث الاستنتاجات الآتية منها: تعاني معظم شركات التأمين الأهلية من ضعف امتلاكها لقاعدة البيانات حول الزبائن وكذلك ضعف الموازنات المالية المخصصة للتسويق وتملك شركات التأمين المواقع الإلكترونية ولكن محتوياتها بسيطة. هناك ضعف في استخدام قنوات التلفزيون، الراديو، الصحف والمواقع الاجتماعية للترويج لوثائق التأمين ولكن شركات التأمين تستخدم الرسائل الإلكترونية والهتف النقال بشكل كبير في الاتصال مع الزبائن بهدف الترويج. مساهمة شركات التأمين الأهلية العراقية ضعيفة في رعاية البرامج الثقافية والرياضية، يمتلك مندوب البيع في شركات التامين الأهلية العراقية معلومات ودراية كافية بالسوق المحلي ويتميز بالمظهر الأنيق مما يساعد في زيادة مبيعات شركات التامين لوثائق التأمين، سرعة دفع التعويض عند وقوع الخسارة واختيار مجموعة من المتسوقين من أهل المدينة ونشر الثقافة التأمينية. يقترح البحث التوصيات الآتية: منها قيام شركات التامين الأهلية بوضع موازنة مالية للتسويق مع الاهتمام بتطوير المواقع الإلكترونية للشركات من ناحية المحتوي وبالغتين العربية والإنجليزية. يوصي البحث قيام شركات التامين في نشر إعلانات عن خدمات التامين باستخدام مختلف القنوات (الصحف، الراديو، التليفزيون، المطبوعات، المواقع الاجتماعية) وقيام شركات التامين في رعاية البرامج الثقافية والرياضية ماليا باعتبارها جزء من المسؤولية الاجتماعية للشركات. على شركات التأمين تكوين علاقات اجتماعية مع الزبائن مع السرعة في خدمة الزبون (دفع التعويض) عند وقوع الخسائر بهدف كسب ثقة الزبائن. على شركات التامين اختيار مندوبي البيع من سكان المنطقة وتدريبهم بهدف تطوير مستواهم الثقافي مع زيادة درايتهم بالسوق المحلي وأخيرا أن يظهروا بالمظهر اللائق عند زيارة الزبائن.

The study addressed main research question: how private insurance companies market insurance policies ?.The study designed questionnaire to collect data respond by underwriters and sales man in Private insurance companies in Iraq. The study used 64 questionaries' distributed randomly among managers and head department among private banks in Erbil city. A statistic analytical program (SPSS) was used to analyze the result of the study. The study find results that private bank managers make their decision to select new branch location according their opinion and not according scientific basis .In addition, the study finds that selecting new branch location depend upon many factors such as finding a suitable building in the main street in the city surrounding with many business and firms . The location should be near car parking in secure districts. Banks attempt to open new branch in a district with a high growth of population and characteristic with a high level of educated population. A high performance banks are more encouraged to open new branches. Banks attempt to open new branches in a distance with other banks and in a low level of competition. Banks with a sufficient staffs are more encouraged to open new branches. The study will suggest that private banks to establish research and development departments to assist bank manager in making feasibility and economic studies to be used in selecting new branch.
ISSN: 2218-0222

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.