المؤلف الرئيسي: | أحمد، ابراهيم صالح باسي (مؤلف) |
---|---|
مؤلفين آخرين: | أبو حجل، محمد مصطفى محمد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2015
|
موقع: | أم درمان |
الصفحات: | 1 - 95 |
رقم MD: | 791373 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
الكلية: | كلية الدراسات العليا |
الدولة: | السودان |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
خلص البحث من واقع وتحليل وترتيب البيانات الأساسية للعاملين بالمصرف هنالك أثر للسلوك التنظيمي على أداء العاملين بالمصرف وهنالك علاقة بين البيئة التنظيمية وكفاءة أداء العاملين لمواكبة التطور التكنولوجي المستخدم في البلاد وهنالك علاقة قوية بين الثقافة التنظيمية الموجودة في المصرف والجهد المبذول من العاملين لإرضاء العملاء. كما اهتم البحث رفع كفاءة العاملين وزيادة مقدراتهم الإدارية والفنية وذلك بإقامة دورات تدريبية في كل المجالات وتبادل الخبرات بين فروع المصرف. وجاء ذلك العمل على تقبل الآراء ومقترحات العملاء وترغيب العملاء بتقديم دراسات استثمارية ذوى جدوى اقتصادية عالية. وأيضا شمل البحث الفرضيات التي تعكس روح العمل الجماعي للعاملين في المصرف ومنها العلاقة التنظيمية الجيدة المتبع في المصرف بين العاملين والثقافة التنظيمية للعاملين بالمصرف لها دور كبير في إنجاح العمل. كما يؤثر السلوك التنظيمي الجيد على مستوى كفاءة أداء العاملين في المصرف والسلوك التنظيمي الجيد يؤدى إلى تطوير وترقية أداء العاملين بالمصرف، أما استخدام تقنية المعلومات وإتباع النظم الالكترونية يساعد في تحسين كفاءة أداء العاملين. ضرورة اتباع المصرف للسلوك التنظيمي الجيد والتي تتماشي مع طبيعة العمل بالمصرف، ويجب على المصرف إتباع نظام التدريب المستمر بالتركيز على نظم التقنية الحديثة حتى يتمكن العاملين من أداء مهامهم بكفاءة. وفي هذا قمنا باستخدام المنهج التاريخي والوصفي والتحليلي ومنهج المسح الاجتماعي وذلك من خلال تقديم استبيان وتجميع المعلومات وتحليلها من واقع العاملين بالمصرف. |
---|