| المستخلص: |
يهدف البحث إلى تحديد مساهمة جودة نظام المعلومات الإدارية في تحسين العمليات التسويقية، وحاول تقديم تصور واضح في الجانب النظري وإجابات واضحة في الجانب الميداني بشأن متغيراتها، ولاسيما أن البعد المستقل "جودة نظام المعلومات الإدارية " متمثل في "جودة النظام، جودة المعلومات"، في حين يتمثل البعد المعتمد العمليات التسويقية. واختبر البحث المصارف الأهلية في مدينة الموصل. وزع الباحث (64) استبانة تم استرجاعها بالكامل، بوصفها أداة رئيسة لجمع البيانات في الجانب الميداني. وافترض البحث ثلاث فرضيات: 1.الفرضية الأولى: لا توجد علاقة ارتباطية معنوية بين جودة نظام المعلومات الإدارية وبدلالة متغيراتها والعمليات التسويقية. 2.الفرضية الثانية: لا يوجد تأثير معنوي لبعد جودة نظام المعلومات الإدارية في بعد العمليات التسويقية. 3.الفرضية الثالثة: تتباين الأهمية النسبية لمتغيرات جودة نظام المعلومات الإدارية في بعد العمليات التسويقية. واختبرت هذه الفرضيات باستخدام الوسائل الإحصائية، وجرى وصف متغيرات البحث وتشخيصها، وتحليل أهميتها النسبية، وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات وأهمها: 1-وجود علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية بين جودة نظام المعلومات الإدارية بدلالة متغيراتها والعمليات التسويقية. 2-وجود تأثير معنوي لجودة نظام المعلومات الإدارية بدلالة متغيراتها في العمليات التسويقية. وقدم البحث عددا من المقترحات الضرورية في المصارف المبحوثة. كما قدم البحث مجموعة التوصيات، وأهمها: ضرورة إدراك إدارات المصارف المبحوثة لأهمية نظام المعلومات الإدارية في أداء العمليات التسويقية وتحقيق النجاح والتميز لتلك المصارف، ومن ثم أهمية امتلاكها لنظم معلومات إدارية ذات جودة عالية تمكنها من القيام بالعمليات التسويقية بالشكل الصحيح يدفع ذلك إلى قوة علاقة الارتباط بينهما.
The current study trying to investigate the participation of the quality of management information system in improving the marketing process. The study also trying to give a clear conception through the theoretical survey and a clear answers through the experimental field, whereas the independent variable represented by (system quality, information quality) and the reliable variable represented by the marketing process. The experiment was applied in private banks in Mosul city. The data was collected by using (64) questionnaire. The study assumed three hypotheses which are: 1- There is no a correlation relation with a positive incorporeal significance between the quality of management information system with its variables as indications and marketing ' process. 2-There is no an influential relation with a positive incorporeal significance for the quality of management information system with its variables as indications and marketing process. 3-Quality of management information system variables ratio importance have difference in the marketing process dimensions. The hypotheses were tested by using some of statistical means; finally, the study fined some conclusions which are. 1-There is correlation between the management information system quality and the marketing process. 2-There is a moral effect for the management information system quality in the marketing process. 3- On the other hand the study presents same of useful suggestions in the private banks. The present study ends with a number of necessary suggestions to the banks included in the sample of the study in addition, it presents other suggestions to future researchers in the subjects of the quality of management information system and marketing process.
|
