| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على العوامل التي تؤثر على دوافع الشراء لدى المستهلكات السعوديات اللواتي يستخدمن "الإنستغرام" باعتباره قناة شراء، وذلك في قطاعات الإكسسوارات النسائية، وكذلك التعرف على أثر بعض المتغيرات الديمغرافية (الحالة الاجتماعية، ومستوي الدخل، والمستوي التعليمي) على هذه العوامل. وقد اعتمدت هذه الدراسة على استخدام المنهج الوصفي التحليلي حيث تم تجميع البيانات من خلال المصادر الثانوية والأولية. ولتحقيق هذا الهدف فقد تم توزيع (400) استبانة-بطريقة إلكترونية-على السعوديات عينة الدراسة، وجد منها (340) صالحة للتحليل الإحصائي. وقد توصلت الدراسة إلى أن درجة موافقة السعوديات المبحوثات على تأثير العوامل الست محل الدراسة على دوافعهن الشرائية من خلال استخدام الإنستغرام وفي مجال الإكسسوارات النسائية كانت متوسطة. حيث جاء عاملا "السعر" و"مدى توافر السلعة في السوق السعودية" من أبرز العوامل المؤثرة وبدرجة موافقة عالية. في حين جاءت بقية العوامل محل الدراسة بدرجات موافقة متوسطة من حيث التأثير وكان ترتيبها على النحو التالي: مستوي الثقة في البائع، وطريقة الدفع، وخدمة التوصيل، وأخيرا جاذبية صورة السلع المعروضة. كما أظهرت الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين المستهلكات السعوديات في دوافع الشراء عن طريق الإنستغرام تعزى للمتغيرات الديموغرافية (الحالة الاجتماعية، ومستوي الدخل، والمستوي التعليمي)، باستثناء متغير المستوي التعليمي في عامل واحد فقط هو السعر، ولصالح السعوديات الأعلى تعليما.
This study aimed to identify the factors that affect the purchase motives for female Saudi consumers who use Instagram as purchasing channel in the women's Accessories sector, and identify the impact of some demographic variables (marital status, income level, and education level) on these factors. This study applies analytical descriptive method. The data has been collected using primary and secondary resources, and to achieve this goal (400) questionnaires were distributed. However; (340) questionnaire was valid and analyzed. The study results show that the degree of approval of Saudi respondents on the effect of the six factors under study on thier purchasing motives was moderate. Where "price" and “the availability of the product in the Saudi market" were the highly affective factors and had a high degree of approval. While the rest of factors came under study had a moderate level of approval and were arranged as follows: the level of confidence in the seller, the method of payment, service delivery, and finally items’ attractive image. The results also show that there are no statistical differences between Saudi female customers’ perceptions regarding the above-mentioned factors due to their demographic characteristics (marital status, income level, and education level) except their educational level on price.
|
