فاعلية العلاقات العامة في رفع كفاءة الأداء في المؤسسات الخدمية بالسودان: دراسة تطبيقية على عينة من المؤسسات الخدمية في الفترة 2009 - 2012م
| المؤلف الرئيسي: | محمد، فريد حسن عبدالله (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | عثمان، سر الختم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1435 |
| الصفحات: | 1 - 436 |
| رقم MD: | 795405 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة القرآن الكريم والعلوم الإسلامية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
283
| المستخلص: |
تقدم الباحث بهذه الدراسه من واقع خبرته في مجال العلاقات العامه وإتصاله بالعديد من المؤسسات ومعرفته بواقع العلاقات العامه الذي لايسر ولايبشر ببوادر تطور لهذه المهنه بالسودان إذ أن هناك كثير من الغموض والوضوح في مصطلح العلاقات العامه ودوره الحيوي في المؤسسات الخدميه كما أن العديد من المؤسسات التي تقدم خدماتها للجمهور نلحظ عليها غياب شبه تام لدور العلاقات العامه فيها . لذلك هدفت هذه الدراسه التي توضح المفهوم الصحيح للعلاقات العامه عامه وفي المؤسسات الخدميه خاصه التي ظلت تجابه بإستمرار العديد من المشكلات والتي تعكس صوره ذهنيه سالبه لدي جمهورها وكان لازماً عليها وإرضاءً لجماهيرها إتباع النظم الحديثه في تقديم الخدمات وذلك من خلال تفعيل دور العلاقات العامه بفاعلية تضمنت هذه الدراسه ثلاثه فصول نظريه وفصل رابع عباره عن الدراسه الميدانيه . إستخدم الباحث في هذه الدراسه المنهج الوثائقي المكتبي لتغطية الجانب النظري للدراسه والمنهج المسحي لمسح أساليب ممارسة العلاقات العامه في المؤسسات الخدميه المعنيه بالدراسه وذلك لتغطية الجانب التطبيقي وقد خلص الباحث إلي عدد من النتائج من أهمها . 1 ـ تقصر مهام العلاقات العامه بالسودان في معظم المؤسسات علي الجوانب المراسميه وخدمة القيادات الإداريه العليا . 2 ـ العلاقات العامه علم يستعين بالإسلوب العلمي ويستند إلي النظريات العلميه والخبرات والتجارب المدروسه وهي نشاط يوازن بين مصلحة المؤسسه ومصلحة الجمهور . 3 ـ إتضح من خلال الدراسه أن عدم فاعلية العلاقات العامه يعود إلي عدم وضوح مفهوم العلاقات العامه في السودان والذي يمثل أكبر المعوقات لمهنة العلاقات العامه للقيام بدورها 4 ـ كشفت الدراسه أن من أهم أسباب فاعلية العلاقات العامه هو تبعتها للإداره العليا بالمؤسسه . 5 ـ الإتصال الفاعل للعلاقات العامه يجعل من العمليه الإداريه عمليه سهله وميسره إلي جانب أنه يساعد في التخطيط الإداري مما يكون له أثر في إتخاذ القرارات السليمه . 6 ـ أوضحت الدراسه أن أكثر نشاط تمارسه العلاقات العامه هو أعمال المراسم والنشاط الإجتماعي هذا وقد أورد الباحث عدداً من التوصيات والتي يحسب أن تكون إضافه إلي معالجات سبقت لمشكلات العلاقات العامه في السودان |
|---|
عناصر مشابهة
-
فاعلية الإتصال الوسيط في المؤسسات الخدمية: دراسة تطبيقية على مركز خدمات الزبائن بالشركة السودانية لتوزيع الكهرباء في الفترة من يناير 2011 - ديسمبر 2012 م
بواسطة: علي، محمد عبدالقادر عثمان منشور: (2012) -
استخدام التقنيات الحديثة في أداء مهام العلاقات العامة بالمؤسسات الخدمية: دراسة تطبيقية على الشركة السودانية للاتصالات 2020 م. "سوداتل"
بواسطة: عبدالله، عبدالوهاب عبدالفضيل أحمد منشور: (2022) -
وظيفة العلاقات العامة في تطوير المؤسسات الخدمية : دراسة تطبيقية على جهاز تنظيم شؤون السودانيين العاملين بالخارج ديسمبر 2009 - ديسمبر 2010م
بواسطة: حسن، احمد عمر هارون منشور: (2011) -
وظيفة العلاقات العامة في المؤسسات الخدمية : دراسة وصفية بالتطبيق على جهاز تنظيم شؤون السودانيين العاملين بالخارج في الفترة من 2003 - 2005
بواسطة: الماحي، أمينة محمد علي سعيد منشور: (2007) -
مدى فعالية الاتصالات الداخلية للعلاقات العامة: دراسة ميدانية على عينة من الجمهور الداخلى فى بعض المنشآت الخدمية فى دولة الإمارات العربية المتحدة
بواسطة: الخاجة، مي عبدالواحد منشور: (2011)
