المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف إلى دور التخطيط الاستراتيجي في تحقيق الجودة الشاملة في كلية الدراسات العليا بجامعة مولانا مالك إبراهيم بإندونيسيا، ووضع اقتراحات تطويرية للارتقاء بالجودة الشاملة في الأداء المؤسسي، واتبع المنهج الكيفي، حيث عملت مقابلات شخصية مع عميد الجامعة الدكتور (Prof. Dr. H. Muhaimi, MA) وأصحاب القرار في الكلية، وركز محور هذه المقابلة على الواقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعة ومتطلباتها، والتعرف إلى دور التخطيط الاستراتيجي في تحقيق الجودة الشاملة وبعض المقترحات التطويرية للارتقاء بالجودة الشاملة، كما أجريت مقابلات مع السادة رؤساء الأقسام في الجامعة للتعرف إلى كيفية سير العمل في هذه الأقسام وما هي متطلبات هذه الأقسام وكيفية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في كلية الدراسات العليا بالجامعة. وتبين أن وجهة نظر أصحاب القرار في كلية الدراسات العليا بجامعة مولانا مالك إبراهيم، هي متوافقة إلى حد ما مع ما فرضته الدراسة سابقا، كما أنه يتناول الرؤى نفسها التي جاءت بها الدراسة النظرية.
|