ناصر، صفاء على، على، أنيس سليمان، و نكة، ندى سلمان. (2014). إستخدام سلاسل ماركوف للتنبؤ بجودة الخدمة المصرفية: بحث تطبيقي في مصرف الشرق الأوسط للأستثمار. مجلة الإدارة والاقتصاد، س37, ع99 ، 55 - 66. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/802842
ناصر، صفاء على، أنيس سليمان على، و ندى سلمان نكة. "إستخدام سلاسل ماركوف للتنبؤ بجودة الخدمة المصرفية: بحث تطبيقي في مصرف الشرق الأوسط للأستثمار." مجلة الإدارة والاقتصاد س37, ع99 (2014): 55 - 66. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/802842