ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تطبيق معايير التميز في أدا...>الوصف

أثر تطبيق معايير التميز في أداء الأعمال: هيئة الطيران المدني دراسة حالة "الطيران المدني السعودي"

المصدر: مجلة إدارة الجودة الشاملة
الناشر: جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا
المؤلف الرئيسي: الرضي، الرضي عبدالكريم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الحاكم، علي عبدالله محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج17, ع1
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2016
الصفحات: 24 - 44
ISSN: 1605-427x
رقم MD: 808282
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المؤسسات | الأداء المؤسسي | تميز الأداء | هيئة الطيران المدني | السودان
كلمات المؤلف المفتاحية:
معايير التميز | معايير نتائج الاداء | نماذج التميز | الاداء
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

140

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة للتعري علي أثر معايير التميز المتمثلة في (القيادة، والاستراتيجية، العاملين، والشراكات والموارد، العمليات) على نتائج أداء هيئة الطيران المدني من خلال دراسة ميدانية على وحدات الطيران المدنية المختلفة وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي ودراسة الحالة حيث كانت الاستبانة أداء رئيسة لجمع البيانات، تم استخدام عينة قصدية مناسبة حيث وزعت (150) استبانة للعاملين بوحدات الطيران المدني المختلفة، بلغت نسبة الاسترداد (%87). تم استخدم برامج الحزم الإحصائية لتحليل البيانات (SPSS) وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أبرزها وهي أن أغلب معايير التميز جاءت سلبية، مما يدل على عدم تفعيل تلك المعايير بالدرجة المطلوبة وأوصت الدراسة لضرورة اهتمام القيادة العليا بالطيران المدني بمعايير التميز بأبعاده المختلفة يساعد على نتائج أداء إيجابية، اقترحت الورقة أجراء مزيد من الدراسات المستقبلية التي تتعلق بمعايير التميز لما لها تأثير على الأداء.

The aim of this study was to identify the impact of the excellence criteria represented in (leadership, strategy, manpower, partnerships, resources and operations) on the performance of Civil Aviation Corporation by a field study of various civil aviation units. The study employs the descriptive methodology along with questionnaire and collected data .A suitable specific sample has been used as 150 questions have been distributed to workers of various civil aviation units. The response rate was 87%. (SPSS) program has been used and the study achieved a number of results showing that most of the excellence criteria were negative which indicates the failure to properly activate such criteria. The study urged the civil aviation leadership to take care of the various aspects of the excellence criteria to in order to achieve positive performance results. The paper proposed the performance of further future studies on the excellence criteria due to their impact on performance.
ISSN: 1605-427x

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.