ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر التفكير الإبداعي على فاعلية عملية اتخاذ القرار الإداري: دراسة ميدانية من وجهة نظر الإدارة العليا والوسطى في شركات التأمين العاملة في الأردن

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Creative Thinking on Effectiveness of Administrative Decision-Making Process : A Field Study from Top and Middle Management Perspective in Insurance Companies Operating in Jordan
المصدر: المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: سويدات، أحمد عبدالله (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الشيخ، فؤاد نجيب (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج13, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 31 - 63
DOI: 10.35516/0338-013-001-002
ISSN: 1815-8633
رقم MD: 808365
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
شركات التأمين العاملة في الأردن | Insurance companies operating in Jordan | التفكير الإبداعي | Creative thinking | فاعلية عملية اتخاذ القرار الإداري | Effectiveness of decision making process
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة التعرف إلى أثر التفكير الإبداعي بأبعاده المختلفة (الطلاقة، المرونة، الأصالة، الإفاضة، والحساسية للمشكلات)، على فاعلية عملية اتخاذ القرار الإداري في شركات التأمين العاملة في الأردن. تم الاتصال مع (24) شركة تأمين من مجتمع الدراسه البالغ عددها (28) شركة، ووزع (270) استبانة على العاملين في هذه الشركات من مستوى الإدارة العليا والوسطى واسترجع منها (218) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي. ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة تكونت من قسمين، القسم الأول يتضمن أسئلة حول الخصائص الدميغرافيه والوظيفية. بينما تضمن القسم الثاني (25) فقرة تقيس مدى توافر التفكير الإبداعي بأبعاده الخمسة، والقسم الثالث يقيس مستوى فاعلية عملية اتخاذ القرار الإداري ويتكون من (11) فقرة، توصلت الدراسه إلى وجود مستوى مرتفع ذو، دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة(a<0.05) لتوافر التفكير الإبداعي بأبعاده الخمسة في شركات التأمين العاملة في الأردن، كما توصلت إلى وجود مستوى مرتفع ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a<0.05) لفاعلية عملية اتخاذ القرار الإداري في شركات التأمين العاملة في الأردن. وفي ضوء هذه النتائج، توصلت الدراسه إلى عدد من التوصيات: - الاستمرار في تنمية مهارات التفكير الإبداعي للمديرين، لاطلاعهم على ما يستجد من تقنيات في هذه المجالات. - إشراك المستويات الإدارية المختلفة في عملية صنع القرارت، وإطلاع الموظفين على ما تم من مستجدات؛ لأن ذلك يقلل من درجة معارضتهم لها وسرعة تقبلها وتطبيقه المباشر دون أية عقبات مستقبلية.

The study aimed to measure The Impact of Creative Thinking with the five dimensions (Fluency, flexibility, originality, elaboration, and sensitivity to the problems) 0n Effectiveness of Administrative Decision-Making Process in Insurance Companies Operating in Jordan. The researcher contacted 24 insurance companies out of 28 companies operating in Jordan. Two hundred and seventy questionnaires were distributed to high and middle level management employees working in these companies. After different follow ups with the respondents the researcher was able to return 218 usable questionnaires. To achieve the objectives of the study, the researcher designed a questionnaire, consisted of three parts, the first included questions about company and demographic characteristics. While, the second part contained 25 paragraphs measuring the availability of the five dimensions of creative thinking. The third part included (11) Paragraphs measuring the level of effectiveness of decision-making process. The study reached to the following findings: The presence of a high level of statistical significance at the significance level (a<0.05) for the availability of the creative thinking with its five dimensions in insurance companies operating in Jordan, and there is a high level of statistical significance at the level of significance (a<0.05) for the effectiveness of administrative decision-making process in insurance companies operating in Jordan. In light of these findings, the following recommendations can be made: Provide continuous training in development of creative thinking skills for managers to update their knowledge and skills about the latest development in this field, keep all managerial levels involved in the decision-making process, and provide chance for them to be updated in the latest development of decision-making processes and techniques. Doing so is more likely to reduce resistance and increase degree of acceptance and facilitate implementation of decision making without future barriers.

ISSN: 1815-8633