ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Démarche Qualité :>الوصف

Démarche Qualité : Outils de Gestion et Mise en Oeuvre dans les Bibliothèques

العنوان المترجم: Quality approach : Management Tools and Implementation in Libraries
المصدر: مجلة العلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: جامعة عبد الحميد مهري - قسنطينة 2
المؤلف الرئيسي: Aiouaz, Mohand Zine (Author)
المجلد/العدد: ع43
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2015
الشهر: جوان
الصفحات: 49 - 68
DOI: 10.35393/1730-000-043-008
ISSN: 2392-5140
رقم MD: 814325
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الفرنسية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
إدارة الجودة
الجودة الشاملة
المكتبات
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الجودة | أدوات إدارة الجودة | عجلة Deming | المكتبات | Démarche Qualité | Outils de la Qualité | Evaluation | Rouede Deming | Bibliothèque
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

4

حفظ في:
المستخلص: The "mission" of the libraries is not different in its different types or forms. It is a facility that has been found to serve the beneficiary in the best possible manner and in the best possible quality, especially in light of the profound transformations witnessed by the rapidly expanding library environment. Algerian libraries should review the classic methods followed in their management, so that the beneficiary is the focus of this review, which focuses on the quality approach, which is one of the effective methods to overcome the functional and operational deficiencies in this facility. This article describes this problem. To this end, what are the appropriate tools for quality management in Algerian libraries? The article focuses on quality management tools, especially on the model ("Deming Wheel") which can establish quality in libraries.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018

لا تختلف "مهمة" المكتبات باختلاف أنواعها أو أشكالها، فهي مرافق وجدت من أجل خدمة المستفيد على أحسن وجه وبأفضل جودة ممكنة، خاصة في ظل التحولات العميقة التي يشهدها محيط الخدمات المكتبية المتسارع. لذا فإنه ينبغي على المكتبات الجزائرية أن تراجع الأساليب الكلاسيكية المتبعة في إدارتها، بحيث يكون المستفيد محور هذه المراجعة، التي تركز على مقاربة الجودة، والتي تشكل إحدى الطرق الناجعة في تجاوز القصور الوظيفي والتشغيلي في هذه المرافق. تأتي هذه المقالة للتوصيف هذه المشكلة، وتحقيقاً لهذه الغاية، ما هي الأدوات المناسبة لإدارة الجودة في المكتبات الجزائرية؟ المقالة تركز على أدوات إدارة الجودة، وبالخصوص على نموذج ((عجلة Deming)) الذي بإمكانه التأسيس للجودة في المكتبات.

Les bibliothèques sont appelées à répondre aux besoins et attentes des usagers. Par souci d’une offre de service de qualité dans cet environnement en mutation, la priorité a été donnée à la révision des méthodes traditionnelles de gestion dans les bibliothèques, tous types confondus. L’usager est mis au centre de leurs préoccupations. Pour se faire une démarche qualité est parmi les alternatives qui s’offrent pour pallier les lacunes fonctionnelles et opérationnelles des organisations. ہ cet effet, quels sont les outils de management de la qualité permettant aux bibliothèques de mettre en oeuvre cette démarche? C’est en partie en réponse à cette préoccupation que cette étude a été réalisée. Cet article s’intéresse aux outils de gestion de la qualité, notamment la roue de Deming présentée comme modèle permettant l’amélioration de la qualité dans les bibliothèques.
ISSN: 2392-5140

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.