عوامل فشل العلاقات التسويقية بين الموردين والعملاء : دراسة تطبيقية
| المصدر: | آفاق جديدة للدراسات التجارية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة المنوفية - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | عرفه، طارق بدران (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | حمدى، حسنى إبراهيم (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج 22, ع 1,2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2010
|
| الشهر: | يناير - إبريل |
| الصفحات: | 41 - 69 |
| رقم MD: | 81661 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: |
الشركات الصناعية
| التسويق
| المستهلكون
| خدمة العملاء
| رضا العملاء
| العلاقات العامة
| الكويت
| التوريدات
| العرض والطلب
| المشتريات
| المبيعات
| الموردون
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
132
| LEADER | 02293nam a22002177a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0376804 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |9 273517 |a عرفه، طارق بدران |e مؤلف |q Arafah, Tareq Badran | ||
| 245 | |a عوامل فشل العلاقات التسويقية بين الموردين والعملاء : |b دراسة تطبيقية | ||
| 260 | |b جامعة المنوفية - كلية التجارة |c 2010 |g يناير - إبريل | ||
| 300 | |a 41 - 69 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات | ||
| 520 | |a شهدت الثلاث عقود الأخيرة اهتماما متزايداً بموضوع التسويق بالعلاقات، ولكن قليل من هذه الدراسات هو الذي أهتم بعوامل الفشل بين طرفي هذه العلاقة. وتحاول هذه الدراسة تناول أهم عوامل تحلل العلاقة من وجه نظر كلا من الموردين والعملاء، وفي النهاية تعرض لأهم الدلالات والتوصيات الواجب مراعاتها لصيانة وتقوية العلاقات التسويقية |b An increased interst has been shown throughout the last three decades regarding relationship marketing, nevertheless, very few studies gave attention to the basic reasons behind the failue of the relationships between different parties. \ The current study aims at analysing the factors contributing to the failure of such relationships from both the suppliers' and custemers' point of view. \ The study ends by giving some recommendations about how to maintain and improve marketing relationships. | ||
| 653 | |a الشركات الصناعية |a التسويق |a المستهلكون |a خدمة العملاء |a رضا العملاء |a العلاقات العامة |a الكويت |a التوريدات |a العرض والطلب |a المشتريات |a المبيعات |a الموردون | ||
| 700 | |9 215592 |a حمدى، حسنى إبراهيم |e م. مشارك |g Hamdy, Hosny I. | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |4 الإدارة |6 Economics |6 Management |c 003 |e New Horizons for Commercial Studies |l 001,002 |m مج 22, ع 1,2 |o 0483 |s آفاق جديدة للدراسات التجارية |v 022 | ||
| 856 | |u 0483-022-001,002-003.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q y | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 81661 |d 81661 | ||
عناصر مشابهة
-
طبيعة وأبعاد التسويق بالعلاقات في الواقع العملي : دراسة تطبيقية
بواسطة: عرفه، طارق بدران منشور: (1999) -
دراسة ميدانية لمظاهر وأسباب الفشل البيعي في الشركات الصناعية والنتائج المترتبة على فشل موظفي البيع
بواسطة: عرفه، طارق بدران منشور: (1998) -
خدمة العملاء في التطبيق العملي : دراسة ميدانية عن مفهوم وإدارة خدمة العملاء بالشركات الصناعية بدولة الكويت
بواسطة: عرفه، طارق بدران منشور: (1999) -
دوافع بناء العلاقات بين الموردين والعملاء في القطاع الصناعي والعوامل المؤثرة في نجاح واستمرار هذه العلاقات
بواسطة: الأحمدى، بسام محمد منشور: (2009) -
أهمية عوامل البيئة المادية عند تصميم منافذ تقديم الخدمات المصرفية ودرجة توافرها في الواقع العملي دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الكويتية
بواسطة: عرفه، طارق بدران منشور: (1998)
